本報(bào)記者 桂小筍

    服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的拓展已經(jīng)成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要力量，自商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的若干政策措施》以來(lái)，上市公司如何多元化創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展服務(wù)消費(fèi)的潛力，成為擺在公司面前的一道必答題。

    10月14日，《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪相關(guān)上市公司及行業(yè)人士，對(duì)于政策帶來(lái)的機(jī)遇，行業(yè)人士認(rèn)為，消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，依托原有業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，打造多業(yè)態(tài)融合的新消費(fèi)場(chǎng)景，在激發(fā)消費(fèi)新活力方面可以達(dá)到事半功倍的效果。

    擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給

    面對(duì)消費(fèi)者需求的多樣化，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給成為相關(guān)上市公司的重要任務(wù)。

    “公司高度關(guān)注政策，深刻認(rèn)識(shí)到這一政策不僅為服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，更為廣大企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇。作為專注服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)，我們已系統(tǒng)梳理政策導(dǎo)向與企業(yè)的核心需求，明確了多維度的業(yè)務(wù)拓展方向。公司將持續(xù)跟蹤政策落地細(xì)則，結(jié)合不同行業(yè)企業(yè)的差異化需求細(xì)化服務(wù)方案，通過(guò)精準(zhǔn)賦能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”上海行動(dòng)教育科技股份有限公司董事、副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書楊林燕回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)介紹。

    深圳市前海排排網(wǎng)基金銷售有限責(zé)任公司研究總監(jiān)劉有華告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，上市公司拓展服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)可從多個(gè)方面著手進(jìn)行，包括創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給等。

    “建議相關(guān)上市公司積極融入‘服務(wù)消費(fèi)季’等促消費(fèi)活動(dòng)，加強(qiáng)與知名IP合作，打造商旅、文化、體育、健康等多業(yè)態(tài)融合的新消費(fèi)場(chǎng)景。鼓勵(lì)發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)，依托國(guó)際消費(fèi)中心城市培育等試點(diǎn)機(jī)遇，助力新興服務(wù)品牌成長(zhǎng)。其次，文化旅游、文博機(jī)構(gòu)可適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間，探索夜間經(jīng)營(yíng)與策展創(chuàng)新；體育、影視類企業(yè)應(yīng)聚焦高品質(zhì)賽事組織和精品內(nèi)容創(chuàng)作；養(yǎng)老、醫(yī)療健康企業(yè)可借助行業(yè)開放政策，引入社會(huì)資本或外資資源，提升服務(wù)專業(yè)化、多樣化水平。”劉有華說(shuō)。

    建設(shè)數(shù)字服務(wù)新生態(tài)

    利用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的數(shù)字服務(wù)新生態(tài)，也是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

    上海來(lái)伊份股份有限公司董事會(huì)秘書林云在回答《證券日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)表示，公司堅(jiān)持以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了直營(yíng)門店、加盟門店、智能終端、電子商務(wù)和來(lái)伊份社區(qū)購(gòu)APP等全渠道網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，外賣自運(yùn)營(yíng)體系、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)有效盤活線下門店資源，實(shí)現(xiàn)了商品、支付、會(huì)員、庫(kù)存等全要素的線上線下高效協(xié)同。未來(lái)，公司將持續(xù)以政策為導(dǎo)向，依托全渠道優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化能力，將“擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”的政策紅利轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)營(yíng)動(dòng)能，在為消費(fèi)者創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    劉有華分析，相關(guān)上市公司在拓展服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)，還要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的數(shù)字服務(wù)新生態(tài)。文旅、會(huì)展等相關(guān)企業(yè)可結(jié)合入境免簽等便利政策，針對(duì)性開發(fā)適合國(guó)際游客的服務(wù)產(chǎn)品，拓展跨境消費(fèi)市場(chǎng)。此外，“建議相關(guān)上市公司要用好、用足政策資源。主動(dòng)申報(bào)文化、體育等領(lǐng)域公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)資金支持，對(duì)接國(guó)家服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展基金、專項(xiàng)信貸等金融工具，拓寬融資渠道，降低綜合融資成本，為業(yè)務(wù)拓展提供有力支撐。”

（編輯 喬川川）