近年來,部分金融風(fēng)險事件時有發(fā)生,從相關(guān)事件的共性特征來看,違法違規(guī)金融活動在前期通過大量違法違規(guī)金融營銷宣傳誤導(dǎo)誘騙消費(fèi)者,種種營銷套路讓消費(fèi)者防不勝防。不少消費(fèi)者直呼:我真是太南了!
為此,2019年12月底央行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》(下稱《通知》),進(jìn)一步規(guī)范市場主體金融營銷宣傳行為,保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
1月5日,證事聽走訪了多家銀行網(wǎng)點,但是相關(guān)網(wǎng)點理財經(jīng)理均表示目前還未接到上述通知。需要注意的是,《通知》將從2020年1月25日開始執(zhí)行,目前已經(jīng)發(fā)布10天。
“朋友圈”仍存套路廣告
最近兩年,“無孔不入”的金融業(yè)營銷宣傳廣告如同“電子蒼蠅”一般自帶騷擾style,試想:電視劇的中間突然插播一段、抖音刷著就出來一條、微信“朋友圈”里被從業(yè)人員“刷屏”、短信里不時蹦出一條產(chǎn)品廣告……讓整個人都不好了,而這一系列的營銷套路即將迎來規(guī)范。
《通知》提出了明確的8項禁止行為,一是不得非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動;二是不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行營銷宣傳活動;三是不得以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳活動;四是不得利用政府公信力進(jìn)行金融營銷宣傳活動;五是不得損害金融消費(fèi)者知情權(quán);六是不得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行不當(dāng)金融營銷宣傳活動;七是不得違規(guī)向金融消費(fèi)者發(fā)送金融營銷信息;八是不得開展法律法規(guī)和金融管理部門認(rèn)定的其他違法違規(guī)金融營銷宣傳活動。
距離《通知》正式執(zhí)行還有不到20天的時間,銀行業(yè)機(jī)構(gòu)目前執(zhí)行情況如何?2020年1月5日,證事聽就此走訪了多家銀行網(wǎng)點。不過大堂經(jīng)理均表示,對《通知》有所了解,但是還未接到相關(guān)的進(jìn)一步通知。
同時,證事聽注意到,“朋友圈”中仍有銀行從業(yè)人員在發(fā)布產(chǎn)品的宣傳廣告——“如何保障財富的安全,穿越各種風(fēng)險實現(xiàn)增長?2020開門紅巨獻(xiàn)-中長期年金理財產(chǎn)品XXX(官宣5.3%),全國限額1個億,售完即止!”
根據(jù)《通知》中不得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行不當(dāng)金融營銷宣傳活動的規(guī)定,不得允許從業(yè)人員自行編發(fā)或轉(zhuǎn)載未經(jīng)相關(guān)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營者審核的金融營銷宣傳信息。雖然上述信息是否經(jīng)過審核還不得而知,但是根據(jù)銀保監(jiān)會罰單顯示,此前已經(jīng)有不少保險從業(yè)人員因在朋友圈違規(guī)宣傳而受到公開處罰。因此,前述分析人士認(rèn)為,銀行業(yè)有必要加深對《通知》的學(xué)習(xí),明確從業(yè)人員禁止行為“負(fù)面清單”或“白名單”。
無牌照互金平臺將寸步難行
值得關(guān)注的是,某股份制銀行與一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的糾紛事件日前也有了新進(jìn)展。地方監(jiān)管部門認(rèn)定銀行在事件中存在違規(guī)行為,其中一條就是該行在2016年5月份后,面向企業(yè)客戶的員工組織“員企同心”營銷活動,推薦下載錢端APP等屬違規(guī)推介行為。該銀行回應(yīng)表示,銀行是推薦下載APP,而非推薦和銷售相關(guān)APP發(fā)布的具體理財產(chǎn)品。
事實上,本次《通知》也對加強(qiáng)對業(yè)務(wù)合作方金融營銷宣傳的監(jiān)督進(jìn)行了明確:金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法審慎確定與業(yè)務(wù)合作方的合作形式,明確約定本機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)合作方在金融營銷宣傳中的責(zé)任,共同確保相關(guān)金融營銷宣傳行為合法合規(guī)。金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)監(jiān)督業(yè)務(wù)合作方作出的與本機(jī)構(gòu)相關(guān)的營銷宣傳活動。除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外,金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營者不得以業(yè)務(wù)合作方金融營銷宣傳行為非本機(jī)構(gòu)作出為由,轉(zhuǎn)移、減免應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
而在前述事件的另一端——互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,此前也一直是違規(guī)宣傳輿論漩渦的主角。尤記得2017年、2018年初,隨手點開一部電視劇或者網(wǎng)劇就能看到互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的廣告,甚至在一部電視劇中還密集出現(xiàn)了10家平臺的廣告。
有網(wǎng)貸平臺品牌負(fù)責(zé)人對證事聽表示“互金行業(yè)的屬性受《廣告法》的限制比較多,而網(wǎng)劇等的播放條件相對寬松,流量巨大。盡管價格不菲,但亟需流量的網(wǎng)貸平臺仍然熱衷于在電視類節(jié)目中植入廣告”。
根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告應(yīng)當(dāng)對可能存在的風(fēng)險及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān),應(yīng)顯著標(biāo)明“投資有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎”的風(fēng)險提示語。不過,值得注意的是,雖然在這些廣告里往往會有“理財有風(fēng)險,投資須謹(jǐn)慎”的半透明小字提示,但很難引起觀眾注意。
《通知》也注意到這類現(xiàn)象,明確指出,金融營銷宣傳應(yīng)當(dāng)通過足以引起金融消費(fèi)者注意的文字、符號、字體、顏色等特別標(biāo)識對限制金融。
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