本報(bào)記者 劉萌

    一年一度的“雙11”電商節(jié)拉開(kāi)帷幕。京東于10月9日20點(diǎn)開(kāi)啟“雙11”現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)，將一直持續(xù)到11月14日，啟動(dòng)時(shí)間相較去年提前了5天，將創(chuàng)下全程37天的超長(zhǎng)促銷(xiāo)周期；抖音也在10月9日0點(diǎn)開(kāi)啟搶先購(gòu)活動(dòng)；天貓則是宣布將于10月15日14時(shí)開(kāi)啟預(yù)售。

    今年是“雙11”走過(guò)的第17個(gè)年頭，從2009年的單日促銷(xiāo)，到今年逐漸拉長(zhǎng)為超過(guò)一個(gè)月的周期，每年都吸引著無(wú)數(shù)商家和消費(fèi)者的熱情參與。

    蘇商銀行特約研究員付一夫在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，就今年“雙11”來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)格局方面，各個(gè)平臺(tái)“搶跑”已成常態(tài)，紛紛提前布局；玩法層面，則是告別了過(guò)去的“復(fù)雜套路”模式，取而代之的是更加實(shí)打?qū)嵶尷M(fèi)者，透明化優(yōu)惠越來(lái)越成為行業(yè)共識(shí)。

    在付一夫看來(lái)，今年的“雙11”展現(xiàn)出技術(shù)與模式深度融合的態(tài)勢(shì)，例如，AI全面賦能“人貨場(chǎng)”，智能導(dǎo)購(gòu)、AIGC內(nèi)容生成等新業(yè)態(tài)得以廣泛應(yīng)用。

    國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，從促銷(xiāo)形式看，現(xiàn)貨銷(xiāo)售比例提升，預(yù)售不再是唯一玩法，平臺(tái)更注重即時(shí)滿足感，尤其是3C、家電等高單價(jià)品類(lèi)，消費(fèi)者更傾向于“所見(jiàn)即所得”。同時(shí)，綠色消費(fèi)和首發(fā)經(jīng)濟(jì)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，平臺(tái)聯(lián)合品牌推出低碳產(chǎn)品，或首發(fā)限量款吸引年輕群體，消費(fèi)升級(jí)從價(jià)格敏感轉(zhuǎn)向價(jià)值認(rèn)同。

    作為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)年度盛事，“雙11”在不斷創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡的同時(shí)，也見(jiàn)證了消費(fèi)者心態(tài)和消費(fèi)模式的不斷變化。

    朱克力表示，當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)“雙11”的需求已從“低價(jià)囤貨”轉(zhuǎn)向“理性消費(fèi)”。價(jià)格仍是核心，但不再單純追求折扣，而是更關(guān)注性價(jià)比。此外，服務(wù)體驗(yàn)成為關(guān)鍵，物流速度、退換貨政策直接影響購(gòu)買(mǎi)決策，尤其是生鮮、大件商品，消費(fèi)者愿意為“小時(shí)達(dá)”“次日達(dá)”“上門(mén)安裝”等服務(wù)付費(fèi)。

    對(duì)于今年多個(gè)平臺(tái)“雙11”直接銜接國(guó)慶中秋假期，朱克力表示，周期拉長(zhǎng)是平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三方博弈的結(jié)果。對(duì)平臺(tái)而言，延長(zhǎng)周期能分散流量峰值，避免系統(tǒng)崩潰，同時(shí)通過(guò)預(yù)售、現(xiàn)貨分階段釋放需求，提升轉(zhuǎn)化率。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，更長(zhǎng)的銷(xiāo)售期意味著更多曝光機(jī)會(huì)，尤其是中小商家，能通過(guò)持續(xù)活動(dòng)積累口碑。消費(fèi)者則獲得了更從容的決策時(shí)間，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)。

    付一夫認(rèn)為，大促周期拉長(zhǎng)對(duì)促消費(fèi)的影響有利有弊：積極方面看，長(zhǎng)周期有效分?jǐn)偭髁颗c履約壓力，在獲客成本上漲的行業(yè)背景下，分階段運(yùn)營(yíng)提升用戶觸達(dá)頻次，同時(shí)“雙11”銜接國(guó)慶中秋等節(jié)點(diǎn)，形成“節(jié)日消費(fèi)+促銷(xiāo)”的疊加效應(yīng)，能持續(xù)激活錯(cuò)峰消費(fèi)，配合政府補(bǔ)貼與平臺(tái)優(yōu)惠，推動(dòng)需求平穩(wěn)釋放而非集中爆發(fā)，還可緩解物流峰值壓力，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)；消極方面看，為期超過(guò)一個(gè)月的促銷(xiāo)容易引發(fā)消費(fèi)者決策疲勞，因此可能還需要做進(jìn)一步平衡。