京東第三季度業(yè)績還不錯(cuò),但是股價(jià)還是跌了超過8%,活躍用戶環(huán)比下降是很重要的原因。京東在這里碰到天花板,很多移動互聯(lián)網(wǎng)公司都會碰到,只是時(shí)間不同而已。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭是靠用戶數(shù)量來說話的,用戶數(shù)量多,價(jià)值就高,騰訊、阿里、百度的用戶量分別達(dá)到10.8億、10.6億、9.8億,市值也排在前面,新浪、頭條、美團(tuán)、網(wǎng)易的用戶量分別為5.2億、5.0億、3.4億、3.3億。
京東三季度營業(yè)總收入同比上漲25%,為連續(xù)9個(gè)季度以來首次同比增速低于30%,12個(gè)月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.05億,同比增長15%,環(huán)比下跌2.8%。公眾不會看同比增長的15%,而會重視環(huán)比下跌的2.8%,只要有下跌,就是非常危險(xiǎn)的信號。
中國移動(73.05-1.42%)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的天花板,應(yīng)該是微信用戶數(shù)量,騰訊三季報(bào)顯示微信和WeChat合并月活10.83億,同比增長10.5%。很簡單的道理,社交人人需要,但其他需求的迫切度就低了很多,年輕人可以帶動家里人用微信,但很難帶動家里人在網(wǎng)上購物,使用滴滴打車。微信在這么高的基數(shù)上同比增長已經(jīng)非常不容易,能使用智能手機(jī)的人數(shù)就是微信數(shù)量的極限。騰訊主要在電腦端使用的QQ下降4.8%,這是非常自然的趨勢,手機(jī)端活躍度增加,電腦端活躍度降低,如果不能從電腦端過渡到手機(jī)端,那么這個(gè)公司將遭遇巨創(chuàng)。
同樣是電商平臺,阿里公布的最新數(shù)據(jù)顯示,其中國零售平臺月度活躍用戶凈增加3200萬,達(dá)到6.66億;截至2018年9月30日的12個(gè)月,年度活躍消費(fèi)者增加2500萬至6.01億。也就是說阿里增長速度下降,但依然是增長的。這也是用戶數(shù)很高情況下的增長。
京東進(jìn)入電商的時(shí)候,阿里已經(jīng)很強(qiáng)大,京東是作為追趕者的角色進(jìn)入,一度讓人看到追上的可能性,但現(xiàn)在距離阿里越來越遠(yuǎn)。
和阿里的用戶量相比,京東還差不少,阿里無論從增速還是盈利上都碾壓京東,為什么京東不能像阿里一樣繼續(xù)增長?
這里面主要有兩個(gè)原因,一個(gè)是阿里面對的群體比較多元,京東主要面對一二線城市,京東在消費(fèi)者中口碑甚好,很多人喜歡選擇京東平臺購物,重要的原因是京東自營,另外是京東送貨速度快,使用自己的物流,這也限制了京東向更多城市擴(kuò)張。
此外,京東創(chuàng)始人在美國發(fā)生的事件,是否影響了女性用戶,這一點(diǎn)還很難證實(shí),女性用戶是購物主力。
深耕三四五線城市的拼多多20日晚間公布三季報(bào),第三季度移動客戶端平均月活用數(shù)為2.317億,同比增長223%,第三季度總營收為人民幣33.7億元,同比增長697%,公司股價(jià)大漲。拼多多的市場和京東很少重疊,拼多多開發(fā)的用戶很多以前都沒有電商購物習(xí)慣,一部分是被低價(jià)格吸引,一部分是被趣味性吸引。拼多多用戶的快速增長說明還有一些階段性機(jī)會,但這個(gè)機(jī)會有多大其實(shí)很難說。
整個(gè)行業(yè)增長放緩,單個(gè)公司也很難獲得快速增長。中國音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)公布《2018年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示,中國游戲市場實(shí)際銷售收入1050億元,同比增長5.2%;端游收入315.5億元,首次出現(xiàn)下滑。這意味著所有游戲公司收入下降,由此推測騰訊游戲業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳,是自然而然的事情。
紅利期結(jié)束,并不代表公司就不能得到很好發(fā)展,比如拼多多,公司除了拓展用戶數(shù)量,還可以通過提高用戶粘性和客單價(jià)來增加營收,阿里銷售收入遠(yuǎn)超過用戶增速,就是客單價(jià)在提高。
當(dāng)市場從增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變,獲客成本更加高企,在紅利期內(nèi),公司拓展用戶相對容易,追趕者也比較容易生存。紅利期結(jié)束,有些勢頭本來會很好的公司,有可能在激烈的競爭中落下陣來,第二陣營的有可能就徹底失去機(jī)會。
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