本報記者 金婉霞

    4月21日，陸金所控股有限公司（下稱：陸金所控股）舉辦2024年度冠軍俱樂部高峰會暨品牌升級發(fā)布會，正式宣布旗下融資服務品牌升級為“平安融易”。陸金所控股總經(jīng)理陳東起表示，秉持“專業(yè)，讓融資更容易”的品牌使命，平安融易將持續(xù)以科技驅(qū)動創(chuàng)新，以服務贏得信賴，賦能合作金融機構提質(zhì)增效，助力客戶成長，助推普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。在品牌升級的同時，平安融易還帶來涵蓋產(chǎn)品、服務、科技三大維度的業(yè)務升級舉措，以更多元的融資選擇和更高效的融資體驗，為客戶打通金融服務“最后一公里”。

    產(chǎn)品升級 聚焦更廣泛客群需求

    平安融易專注于為小微企業(yè)主、個體經(jīng)營者及個人客戶提供融資服務。小微企業(yè)是民生就業(yè)的基石，平安融易面向小微推出“微營貸”優(yōu)票方案、無抵尊享方案等無抵押貸款方案，基于額度高、放款快、還款方式靈活的產(chǎn)品優(yōu)勢，有效滿足小微企業(yè)多樣化的融資需求。

    數(shù)以億計的個體工商戶和靈活就業(yè)者構成經(jīng)濟運行的毛細血管，平安融易針對這類“微小”群體，升級推出“平安融易易貸產(chǎn)品方案”，以“10萬額度保障、單一資質(zhì)可通過、100%AI面談”三大優(yōu)勢，為其提供大額度、寬準入、便捷高效的融資產(chǎn)品，實現(xiàn)客群雙輪驅(qū)動，致力于覆蓋更廣泛客群的資金周轉(zhuǎn)需要。

    服務升級 打造“身邊的融資顧問”

    依托專業(yè)的線下咨詢顧問團隊，平安融易為客戶提供面對面的個性化融資服務。伴隨本次品牌升級，平安融易將著力打造“高產(chǎn)能、高質(zhì)量、高年資”的三高直銷團隊，進一步提升線下服務質(zhì)效。與此同時，平安融易在已有的傳統(tǒng)直銷體系基礎上，重點孵化“高級客戶經(jīng)理”團隊，致力于深挖深耕重點區(qū)域、重點行業(yè)小微客戶需求，結(jié)合行業(yè)特點開展差異化經(jīng)營、制定差異化產(chǎn)品，對客戶開展全生命周期經(jīng)營，成為小微身邊的專業(yè)融資顧問。

    科技升級 賦能業(yè)務全流程優(yōu)化

    平安融易緊跟數(shù)智時代發(fā)展，不斷探索將前沿科技轉(zhuǎn)化為有溫度的客戶體驗，做深數(shù)字金融大文章。平安融易打造的全流程O2O運營模式，在業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)端到端全線上申請。面對人工智能浪潮，平安融易以AI技術賦能業(yè)務全流程，實現(xiàn)對內(nèi)經(jīng)營提效、對外服務提質(zhì)——上線AI智能質(zhì)檢，實現(xiàn)業(yè)務場景100%覆蓋，大幅縮短業(yè)務處理時間，為精準決策提供科學依據(jù)；升級AI自動審批，突出“AI識別風險、AI面談能力升級、AI自主決策”三大核心能力，顯著提升審批效率和客戶體驗。

    同時，平安融易將DeepSeek大模型與現(xiàn)有的金融科技能力矩陣深度融合，在客戶服務、風控管理等多個關鍵業(yè)務場景中實現(xiàn)落地應用，進一步拓展金融服務的智能化邊界。

    未來，平安融易將錨定發(fā)展初心，持續(xù)推進業(yè)務變革，積極打造“產(chǎn)品、服務、科技”良性循環(huán)，以產(chǎn)品沉淀服務勢能，以服務釋放產(chǎn)品價值，以科技筑基長遠發(fā)展；不斷提升普惠金融服務能力，加大對小微企業(yè)、個體及個人客戶的金融支持力度，扎實推進高質(zhì)量發(fā)展，在服務中國式現(xiàn)代化進程中展現(xiàn)金融擔當。

（編輯 郭之宸）