農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員岳志國(guó) 武天旗）日前，從河南林州農(nóng)商銀行城關(guān)支行傳來(lái)捷報(bào)，截至2月12日，該支行手機(jī)銀行新增開(kāi)立551戶(hù)，完成第一季度分配任務(wù)的100.18%；卡產(chǎn)品應(yīng)用綁卡新增3274個(gè)，完成第一季度分配任務(wù)的148.82%，兩項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)排名均雄踞全行之首，全面超額完成首季開(kāi)門(mén)紅網(wǎng)絡(luò)金融各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

    推進(jìn)“金燕e餐吧”，多項(xiàng)業(yè)務(wù)“齊開(kāi)花”

    2月9日，林州農(nóng)商銀行城關(guān)支行在總行電子銀行部、信息科技部的指導(dǎo)協(xié)作下，共同為林州市黃華鎮(zhèn)第五中學(xué)全校師生提供刷臉支付簽約服務(wù)，全力推進(jìn)“金燕e餐吧”進(jìn)校園。

    借助此次活動(dòng)，該支行將存貸款、網(wǎng)絡(luò)金融等金融產(chǎn)品進(jìn)行“一攬子”營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行、應(yīng)用綁卡業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)式發(fā)展，一躍成為總行網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)第一名。

    此次活動(dòng)共為全校1200余名師生開(kāi)立金燕卡和社保卡1000余張，綁定應(yīng)用產(chǎn)品2500余個(gè)，手機(jī)銀行簽約900余戶(hù)，安馨貸授信100余人，授信金額500余萬(wàn)元，預(yù)計(jì)每月可新增低成本存款30至50萬(wàn)元。

    堅(jiān)守廳堂主陣地，持續(xù)提升服務(wù)效能

    為進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得較大進(jìn)展，該支行聚焦廳堂主陣地，重塑服務(wù)新高地。

    一是提高員工的細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)。該支行以“想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急”為契機(jī)通過(guò)晨會(huì)向員工傳遞細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)換位思考，提高辦理業(yè)務(wù)速度，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定良好客戶(hù)基礎(chǔ)。

    二是加強(qiáng)柜面引導(dǎo)，提升客戶(hù)分流效率。該支行充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的廳堂引導(dǎo)作用，將網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM機(jī)、自助終端作為分流柜面業(yè)務(wù)的重要渠道來(lái)抓，吸引廣大客戶(hù)接受并使用林州農(nóng)商銀行方便、快捷的電子銀行產(chǎn)品。

    堅(jiān)持協(xié)同齊作戰(zhàn)，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)

    該支行積極與總行電子銀行部及信息科技部對(duì)接溝通，強(qiáng)勢(shì)鎖定場(chǎng)景金融建設(shè)目標(biāo)客戶(hù)，為“開(kāi)門(mén)紅”工作指明一線(xiàn)作戰(zhàn)方向，同時(shí)充分發(fā)揮老員工“人熟、地熟、情況熟”和年輕員工“手快、腿快、行動(dòng)快”的優(yōu)勢(shì)，靈活組建營(yíng)銷(xiāo)體系戰(zhàn)斗單元，力促網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)不斷取得新突破。

    在下一步工作中，該支行將繼續(xù)貫徹“動(dòng)起來(lái)、走出去、找市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以創(chuàng)新、創(chuàng)效的理念開(kāi)展工作，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為林州農(nóng)商銀行發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

    責(zé)任編輯：楊怡明