本報(bào)記者 蘇向杲 見(jiàn)習(xí)記者 楊潔

    3月15日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《銀行理財(cái)投資者教育保護(hù)倡議書(shū)》。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)表示，投資者教育保護(hù)是維護(hù)銀行理財(cái)市場(chǎng)健康發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為進(jìn)一步引導(dǎo)廣大投資者樹(shù)立正確的理財(cái)產(chǎn)品投資觀念，構(gòu)建和諧共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行業(yè)理財(cái)?shù)怯浲泄苤行奶叵蚶碡?cái)產(chǎn)品投資者和銀行業(yè)發(fā)出如下倡議：

    一是引導(dǎo)投資者深化對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的理解。學(xué)習(xí)并了解投資基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)有關(guān)理財(cái)業(yè)務(wù)的投資能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷提升對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的認(rèn)知。

    二是引導(dǎo)投資者樹(shù)立正確的理財(cái)觀念。正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配的投資基本原則，理性看待市場(chǎng)波動(dòng)，堅(jiān)持價(jià)值投資、長(zhǎng)期投資。

    三是引導(dǎo)投資者合理依法維權(quán)。與相關(guān)理財(cái)機(jī)構(gòu)保持充分、有效溝通，通過(guò)合法渠道表達(dá)自身訴求，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

    四是鼓勵(lì)銀行業(yè)始終堅(jiān)守客戶(hù)權(quán)益。根據(jù)投資者的偏好和特征，推出高質(zhì)量的理財(cái)產(chǎn)品，切實(shí)滿(mǎn)足投資者多樣化的投資需求。以客戶(hù)利益為根本，努力為投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

    五是鼓勵(lì)銀行業(yè)嚴(yán)守銷(xiāo)售適當(dāng)性管理準(zhǔn)則。恪守職業(yè)道德、嚴(yán)守行為規(guī)范，不誤導(dǎo)投資、不盲目推薦、不承諾“保本保收益”。

    六是鼓勵(lì)銀行業(yè)強(qiáng)化全面信息披露。通過(guò)合法披露方式，及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向投資者披露產(chǎn)品信息及風(fēng)險(xiǎn)提示，提升銀行理財(cái)市場(chǎng)的透明度，保護(hù)投資者的知情權(quán)。

    七是鼓勵(lì)銀行業(yè)高效化解糾紛。建立多層級(jí)的投訴處理機(jī)制，完善標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，暢通投資者維權(quán)渠道，提高投訴處理質(zhì)量和效率，真正做到讓投資者滿(mǎn)意。

    八是鼓勵(lì)銀行業(yè)全面開(kāi)展投資者教育工作。引導(dǎo)投資者樹(shù)立正確的投資理念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，與投資者一起共同維護(hù)并形成良好的理財(cái)生態(tài)環(huán)境。