本報記者 許潔

    由證券日報社和中證中小投資者服務(wù)中心主辦的第三屆“5·19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動，5月18日走進(jìn)深圳的第一創(chuàng)業(yè)證券。本屆活動的主題是“將投資者保護(hù)落到實(shí)處”。

    在活動現(xiàn)場，第一創(chuàng)業(yè)副總裁、董事會秘書兼財務(wù)總監(jiān)馬東軍在致辭中稱，第一創(chuàng)業(yè)作為一家上市證券公司，在投資者保護(hù)方面，肩負(fù)著雙重責(zé)任。

    （圖為第一創(chuàng)業(yè)副總裁、董事會秘書兼財務(wù)總監(jiān)馬東軍先生 攝影/鄭凱鵬）

    作為上市公司，第一創(chuàng)業(yè)始終高度重視投資者權(quán)益保護(hù)，秉持“合規(guī)披露，真誠溝通”的原則，不斷提升信息披露質(zhì)量，持續(xù)建設(shè)多渠道的投資者溝通互動平臺。馬東軍表示：“2020年在新冠疫情之下，公司為投資者提供7*24小時熱線服務(wù)，專業(yè)、耐心接聽各類咨詢超過200次；通過深交所‘互動易’平臺回答投資者問題110多個，回復(fù)率100%，公司熱度及回復(fù)率在2400多家深市上市公司中居前30%和1%。”

    據(jù)悉，作為證券公司，第一創(chuàng)業(yè)始終以客戶為中心，把維護(hù)客戶的合法權(quán)益作為使命，把投資者保護(hù)工作納入全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。公司將投資者教育作為一項系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性工作常抓不懈。并且，公司不斷創(chuàng)新投教模式，豐富投教內(nèi)容，拓展投教工作的深度和廣度，打造出了富有第一創(chuàng)業(yè)特色的投教品牌。

（編輯 張偉）