■本報記者 趙彬彬 見習(xí)記者 王僖

    從2014到2017年已經(jīng)連續(xù)四次獲得互聯(lián)網(wǎng)服飾品牌冠軍的韓都衣舍，剛剛過去的2018年“雙十一”再創(chuàng)驚人成績，第五次蟬聯(lián)桂冠。開場僅10分35秒交易額輕松破億元，開場7分鐘第一批追單發(fā)出，176秒第一個包裹發(fā)出，在訂單較2017年“雙十一”又增長10%以上的成績下，今年不到2天的時間內(nèi)包裹全部發(fā)出……對于全面向“智能智造”轉(zhuǎn)型的韓都衣舍而言，如今的“雙十一”早已變得“忙而不亂”。

    11月12日下午，韓都衣舍倉庫里繁忙的發(fā)貨場景逐漸“降溫”，當(dāng)晚將近7點，韓都衣舍傳來最新消息，“今年‘雙十一’韓都衣舍所有訂單發(fā)送完畢，粉絲可以放心坐等接單了！”公司一位負(fù)責(zé)人感慨，今年單量比去年激增10%以上，但去年全部發(fā)完訂單用了兩天半，今年用了不到兩天，“逆天了！”

    這得益于韓都衣舍不斷完善的數(shù)字化智能平臺的搭建。一位韓都衣舍的老員工回憶，最初幾年“雙十一”活動期間，面對突然涌入的大量訂單，整個電商系統(tǒng)應(yīng)付起來比較吃力，韓都衣舍也不例外。

    因此，這些年，韓都衣舍一直在商業(yè)智能系統(tǒng)的研發(fā)和建設(shè)上不斷投入人力物力。目前，韓都衣舍已經(jīng)建立起了全鏈路數(shù)字化商業(yè)智能集成系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)等。

    “過去儲運中心的員工是汗流浹背的抗麻袋，如今系統(tǒng)打包傳送帶下輕松出貨，如此一來，傳導(dǎo)給客服中心的壓力也大大減少。”在自主的商業(yè)智能、韓都儲運、韓都客服、韓都運營等數(shù)字化智能的不斷完善下，如今的韓都衣舍上下早已告別忙亂，迎來忙而不亂的“雙十一”。而根據(jù)今年“雙十一”之前傳來的數(shù)據(jù)，由于自身不斷完善升級打造強大系統(tǒng)，韓都衣舍已經(jīng)智慧化服務(wù)了幾千萬消費者，銷售產(chǎn)品達(dá)2億件以上。

    今年的“雙十一”，還有一個數(shù)據(jù)特別值得關(guān)注：開場僅7分鐘，韓都衣舍已經(jīng)確認(rèn)了當(dāng)天能夠售罄的款數(shù)，并在第一時間發(fā)出返單（追加訂單）指令。業(yè)內(nèi)人士表示，這意味著韓都衣舍正在向“智能智造”轉(zhuǎn)型。

    11月13日，韓都衣舍電商集團副總經(jīng)理胡近東向《證券日報》記者解釋了韓都的這一成績背后的原理——柔性供應(yīng)鏈。“與傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)模式不同，近年來，韓都衣舍逐步建立了‘多款式、小批量、多批次’及快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)，對市場保持了快速、靈活的反應(yīng)，同時降低了公司高庫存的風(fēng)險，提高了公司的核心競爭力。”胡近東說。

    據(jù)了解，自2012年以來，韓都衣舍就自主研發(fā)了一套以“爆、旺、平、滯”算法為驅(qū)動的C2B運營模式，可以針對商品上架后的各項運營指標(biāo)（單品銷售件數(shù)、毛利額、轉(zhuǎn)化率、消費者評價、購物車數(shù)量、剩余庫存等），按照一定算法進行商品動態(tài)排名分析，在這套系統(tǒng)的幫助下，公司的季度售罄率通常都會高達(dá)95%以上，而服裝行業(yè)的平均售罄率僅有60%。也正是基于這一算法和系統(tǒng)，韓都衣舍可以在“雙十一”開場后，第一時間判斷出爆款的銷售情況，進而指導(dǎo)遍布全國的生產(chǎn)廠商進行追單。

    “我們不只是一個服飾公司，而更像是一個數(shù)據(jù)公司。”這是近幾年被公司創(chuàng)始人趙迎光反復(fù)提及的說法。正因如此，韓都衣舍可以一直提供當(dāng)下這個市場年輕人最需要的商品。11月13日，記者在采訪中了解到，全面邁向“智能智造”的韓都衣舍目前正在IPO輔導(dǎo)期，積極籌備國內(nèi)上市。