本報記者 桂小筍

    12月5日，商務部部長王文濤表示，支持特色商品消費，促進國貨“潮品”、外貿(mào)優(yōu)品、國際精品消費，推動“人工智能+消費”。此前，工業(yè)和信息化部等6部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》提及，強化人工智能融合賦能。推動人工智能在消費品全行業(yè)領(lǐng)域全過程應用，推廣生成式人工智能、3D數(shù)字化設(shè)計等新工具。

    在此背景下，零售、服飾等行業(yè)上市公司，從各自的主業(yè)出發(fā)，積極規(guī)劃與布局，成為“人工智能+消費”的重要助力。從《證券日報》記者的采訪來看，面對人工智能帶來的發(fā)展機遇，上市公司主要從零售場景應用、信息化系統(tǒng)、人工智能商品解決方案等角度展開布局，力求在新一輪消費變革中搶占先機。

    “2025年是人工智能技術(shù)高速發(fā)展的一年，公司高度重視人工智能為企業(yè)經(jīng)營管理效率提升的作用。”12月8日，深圳歌力思服飾股份有限公司董事長、總經(jīng)理夏國新在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時介紹，公司從多個層面進行了規(guī)劃。集團層面成立了人工智能領(lǐng)導小組，自上而下地加速人工智能在集團內(nèi)部的推廣應用，并設(shè)立專門獎項，鼓勵集團上下積極擁抱人工智能技術(shù)，同時內(nèi)部設(shè)立人工智能社區(qū)，推動員工對于人工智能應用進行交流互動，加強內(nèi)部學習氛圍。

    夏國新介紹，從設(shè)計、供應鏈、商品管理、營銷和運營等多個層面，公司都在積極推動人工智能技術(shù)的應用。“設(shè)計方面，公司持續(xù)加大在設(shè)計企劃提案中國內(nèi)外先進人工智能工具的使用，提升企劃階段的設(shè)計效率和設(shè)計細節(jié)的精準度；供應鏈和商品管理方面，公司與外部人工智能供應商合作自主研發(fā)供應鏈智能體系統(tǒng)，實現(xiàn)人工智能自動解析采購需求，動態(tài)預測需求波動，調(diào)整采購計劃，避免庫存積壓或短缺；公司與第七在線等商品管理人工智能服務提供商合作，搭建人工智能智能商品解決方案；營銷和運營方面，公司使用人工智能技術(shù)，制作各品牌產(chǎn)品多場景服裝的圖片展示和視頻等，提升效率并節(jié)省拍攝費用；管理方面，公司引入了人工智能智能洞察工具，利用企業(yè)大數(shù)據(jù)+人工智能分析，協(xié)助幫助門店進行銷售診斷分析，提煉影響銷售額的關(guān)鍵因素。”夏國新表示。

    同日，百大集團股份有限公司董事、副總經(jīng)理、董事會秘書陳琳玲在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時表示，公司自2008年起將杭州百貨大樓等百貨業(yè)資產(chǎn)委托給浙江銀泰百貨有限公司經(jīng)營管理20年，每年可獲得相對穩(wěn)定的委托經(jīng)營利潤。公司會與合作方銀泰百貨溝通交流積極應對人工智能在零售場景的應用。

    對于“人工智能+消費”方面的規(guī)劃，12月8日，北京菜市口百貨股份有限公司黨委書記、董事長謝華萍在業(yè)績說明會中回答《證券日報》記者提問時介紹，公司以數(shù)智化驅(qū)動業(yè)務發(fā)展，構(gòu)建完善的信息化系統(tǒng)，打通采購、物流、銷售、財務全鏈路數(shù)據(jù)，提升協(xié)同效率。通過應用RFID技術(shù)、CRM會員系統(tǒng)、RPA機器人及部分場景應用智能售賣機等數(shù)字化工具，公司實現(xiàn)了業(yè)務場景重構(gòu)、精準化運營和業(yè)財一體化，持續(xù)探索零售新模式。

    綜合來看，隨著人工智能技術(shù)與消費場景的深度融合持續(xù)深化，上市公司的積極探索“人工智能+消費”的技術(shù)布局和應用場景，不僅為自身發(fā)展注入了新活力，還可以催生個性化定制、沉浸式體驗等新型消費業(yè)態(tài)，推動消費市場從“量的擴張”向“質(zhì)的提升”跨越。

（編輯 才山丹）