本報(bào)記者 許潔 見(jiàn)習(xí)記者 高倩

    兩年多前，如果用戶在百度中搜索疾病問(wèn)題，除了經(jīng)常光顧的百度百科以及良莠不齊的各大醫(yī)院外，不再有更多的有效信息和服務(wù)。如今情況大不同，用戶可以看到權(quán)威醫(yī)生的疾病科普知識(shí)、24小時(shí)的在線問(wèn)診、推薦的三甲醫(yī)院專家名單以及在直播間等待與你連麥的名醫(yī)。

    這種改變是百度健康帶來(lái)的，而它成立還不滿兩年。起初，百度健康只是將原有的“百科醫(yī)典”和“問(wèn)醫(yī)生”等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，目前，百度健康已經(jīng)形成健康科普、在線問(wèn)診、慢病管理、健康商城、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)五大服務(wù)體系。

    在過(guò)去的一年多里，百度健康做對(duì)了什么？未來(lái)，百度健康對(duì)百度來(lái)說(shuō)，重要性又有多大？

    百度健康日活超1億

    “內(nèi)容+服務(wù)”戰(zhàn)略奏效      

    業(yè)界認(rèn)為，2014年是“互聯(lián)網(wǎng)健康元年”，當(dāng)時(shí)騰訊、阿里和京東的相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)有所起色。一年后百度入局，成立醫(yī)療事業(yè)部，但兩年后又被裁撤。直到2020年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)爆發(fā)，百度才真正下定決心押注大健康賽道。

    2020年3月，百度成立了全資控股的子公司百度健康，該公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，法定代表人為李寧，經(jīng)理為楊明璐，最終受益人為李彥宏。百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒丛硎荆Ｍ俣冉】党蔀橹袊?guó)百姓首選的“健康管家”。

    互聯(lián)網(wǎng)健康是一個(gè)大行業(yè)，阿里健康和京東健康已經(jīng)是好幾千億元市值的公司。在前速途研究院院長(zhǎng)丁道師看來(lái)，百度健康還是有機(jī)會(huì)的。他認(rèn)為，百度健康的用戶可能還要多于京東，而且百度搜索是第一大搜索引擎，掌握了流量入口，每天都有數(shù)以億計(jì)的用戶搜索健康相關(guān)知識(shí)，這都是它發(fā)展的有利條件。

    在發(fā)展路徑上，百度健康與阿里健康和京東健康不同，其采取“內(nèi)容+服務(wù)”的模式。百度的核心優(yōu)勢(shì)是搜索引擎，所以它以搜索為切入點(diǎn)，來(lái)激活平臺(tái)上的內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)生態(tài)。這一模式，也確實(shí)加速了百度健康各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    目前，百度健康每天服務(wù)1億用戶，滿足日均2億健康內(nèi)容檢索的需求。同時(shí)，百度健康收錄權(quán)威科普內(nèi)容5億條，吸引超過(guò)30萬(wàn)專業(yè)醫(yī)生入駐，每天響應(yīng)超200萬(wàn)次以上的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。此外，百度健康也已形成了以百度健康醫(yī)典為核心的內(nèi)容生態(tài)和以百度健康問(wèn)醫(yī)生為核心的服務(wù)生態(tài)。

    對(duì)于這個(gè)大行業(yè)，流量和技術(shù)可以幫百度健康快速切入，但想要扎根還需要深入到行業(yè)內(nèi)部。僅從上半年的布局來(lái)看，百度健康宣布與滄州市人民醫(yī)院合作首家共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，打造用戶和醫(yī)院、醫(yī)生的精準(zhǔn)醫(yī)患匹配引擎，將醫(yī)典升級(jí)為開(kāi)放平臺(tái)并將權(quán)威科普知識(shí)免費(fèi)開(kāi)放給生態(tài)合作伙伴。此外，百度健康還投資了互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺(tái)有來(lái)醫(yī)生和醫(yī)藥供應(yīng)鏈平臺(tái)藥師幫。

    這些健康產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，都在不斷完善百度健康的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)能力。“百度健康希望通過(guò)搭建完善的‘互聯(lián)網(wǎng)+健康’服務(wù)鏈條，全面提升平臺(tái)健康服務(wù)能力。”楊明璐曾表示。

    深入產(chǎn)業(yè)建設(shè)服務(wù)閉環(huán)

    百度的新增長(zhǎng)極是大健康？

    2017年2月，彼時(shí)屬于百度新興業(yè)務(wù)事業(yè)群的百度醫(yī)療事業(yè)部被裁撤。百度對(duì)此回應(yīng)，這是對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，集中優(yōu)勢(shì)資源，將醫(yī)療業(yè)務(wù)的重點(diǎn)布局在人工智能領(lǐng)域，以便更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)新發(fā)展，更加有效地布局醫(yī)療領(lǐng)域。

    在調(diào)整前，百度CEO李彥宏也在內(nèi)部信中提到，要淘汰沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，“該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。資源向百度有優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略上重要的項(xiàng)目去聚焦。”當(dāng)時(shí)有報(bào)道認(rèn)為，百度醫(yī)療事業(yè)部做的是O2O的生意，但該業(yè)務(wù)早已不是百度的重點(diǎn)，裁掉也是合理的。

    不過(guò)在新的戰(zhàn)略下，大健康這一行業(yè)垂類內(nèi)容對(duì)百度意義非凡。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖曾表示，在一些關(guān)鍵行業(yè)，百度要通過(guò)自建的方式去深入產(chǎn)業(yè)建設(shè)服務(wù)閉環(huán)，比如大健康、直播、短視頻、教育等領(lǐng)域。這是因?yàn)?，百度發(fā)布了移動(dòng)生態(tài)的X+Y戰(zhàn)略，即“橫向開(kāi)拓用戶規(guī)模，縱向深耕行業(yè)垂類”，大健康正屬于行業(yè)垂類。沈抖認(rèn)為，這樣做會(huì)持續(xù)增加生態(tài)供給，同時(shí)也代表了百度移動(dòng)生態(tài)未來(lái)幾年最關(guān)鍵的變化。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度錯(cuò)失了多個(gè)風(fēng)口產(chǎn)品，致使搜索內(nèi)容不足。而大健康成為了新亮點(diǎn)，百度相關(guān)人士近日告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“起步一年多的百度健康，已經(jīng)成為百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)。”目前，在眾多新產(chǎn)品中，百度健康已經(jīng)成為日活1億的拳頭產(chǎn)品。

    從行業(yè)其他產(chǎn)品來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)健康帶來(lái)的流量是巨大的。截至2020年12月31日，京東健康年活躍用戶數(shù)達(dá)8980萬(wàn)，一年增加3370萬(wàn)；超過(guò)11萬(wàn)名全職和外部醫(yī)生在“京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”執(zhí)業(yè)，日均在線問(wèn)診量超過(guò)10萬(wàn)。阿里健康流量入口在支付寶醫(yī)療健康頻道，年活躍用戶5.2億。去年9月，阿里健康A(chǔ)PP升級(jí)成“醫(yī)鹿”APP，上線半年月活百萬(wàn)，日均在線問(wèn)診服務(wù)量8萬(wàn)次。

    此外，內(nèi)容生態(tài)也為交易閉環(huán)打下了基礎(chǔ)。在今年2月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，百度方面表示，科普、問(wèn)診優(yōu)勢(shì)突出，充分盤活了百度移動(dòng)生態(tài)從搜索起點(diǎn)到終點(diǎn)的服務(wù)閉環(huán)，展現(xiàn)了百度生態(tài)多元化的變現(xiàn)能力。

    丁道師告訴記者，京東通過(guò)京東健康已經(jīng)再建一個(gè)京東，雖然不能說(shuō)百度健康可以再建一個(gè)百度，但可以肯定的是，這是一個(gè)充滿想象力的市場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)掉出互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊(duì)的百度來(lái)說(shuō)，它確實(shí)需要一個(gè)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。而其它互聯(lián)網(wǎng)健康公司的發(fā)展，已經(jīng)驗(yàn)證了盈利的可行性。

    從市值來(lái)看，目前阿里健康約為1504億元，京東健康為2428億元。2020財(cái)年，京東健康總收入為193.8億元，同比增長(zhǎng)78.8%，非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下盈利7.5億元。阿里健康實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入155.19億元，同比增長(zhǎng)61.7%；凈利潤(rùn)約3.43億元，去年同期虧損1569.6萬(wàn)元；經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)6.3億元，同比增長(zhǎng)198.5%。

（編輯 上官夢(mèng)露）