本報(bào)記者 謝若琳 許潔

    立夏后，又到空調(diào)銷售旺季，憋悶了一個(gè)季度的空調(diào)廠家蠢蠢欲動(dòng)。5月10日晚，在3個(gè)小時(shí)成交額“破3億元”的慶祝聲中，董明珠完成了人生中的第二場(chǎng)直播。

    這次直播，格力拿出了榨汁機(jī)、電飯鍋、電風(fēng)扇、加濕器、凈化器等各種電子消費(fèi)產(chǎn)品。直播銷售的第一款榨汁機(jī)，原價(jià)為219元，直播售價(jià)批注僅49元，1萬多件商品上架后直接“秒光”。

    30分鐘內(nèi)，有3個(gè)產(chǎn)品的銷售額達(dá)到1億元；60分鐘內(nèi)，單品銷售額破1億元；整場(chǎng)直播總銷量達(dá)到3.1億元，成效顯著。

    對(duì)于直播，董明珠表達(dá)了自己的初衷：“格力線下有3萬多家經(jīng)銷商，我希望讓他們線上線下結(jié)合起來。我算是開了一個(gè)頭，替他們探路，逐步體驗(yàn)線上的感覺。”

    直播突圍家電“低谷”

    過去一年，空調(diào)行業(yè)在總體銷售、出口、內(nèi)銷上都出現(xiàn)了同比下降，全行業(yè)都感受到了重重壓力。2020年第一季度形勢(shì)更為嚴(yán)峻。

    董明珠曾表示，格力電器今年第一季度損失了300億元，2月份幾乎沒有銷售額。

    在這樣的背景下，家電行業(yè)開始開源節(jié)流，部分一線廠商甚至傳出裁員、凍薪的消息，格力電器等也開始積極促銷。

    “5年前我說過，如果格力電器遇到不可抗拒的外力，我要呵護(hù)我的員工，讓他們有飯吃。今年遇到這樣的情況，一季度少了300多億元銷售額的同時(shí)，仍然要發(fā)20多億元的工資，這就是企業(yè)的防護(hù)墻。我們要有好的心態(tài)，積極向上的自信，遇到困難想辦法去克服。”董明珠表示。

    直播是面對(duì)下沉市場(chǎng)最直接的途徑。公開資料顯示，快手目前的日活躍用戶數(shù)已突破3億，快手電商日活突破1億。

    “對(duì)于家電企業(yè)來說，主流銷售渠道是線下實(shí)體店加電商平臺(tái)，但在存量市場(chǎng)時(shí)代，企業(yè)亟需開發(fā)新的銷售渠道，直播帶貨是全新形式。董明珠作為熱點(diǎn)人物，是行業(yè)的流量擔(dān)當(dāng)，她的直播已經(jīng)引發(fā)整個(gè)家電行業(yè)關(guān)注。”上兵伐謀企業(yè)管理顧問有限公司前首席策略分析師批注劉步塵對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“直播效果很好，會(huì)有更多企業(yè)加入直播陣營”。

    事實(shí)上，這確實(shí)不是格力一家的事。

    《中國企業(yè)家》雜志社社長何振紅稱：“當(dāng)前，全國上下都在為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)努力，大企業(yè)該承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任？把好產(chǎn)品送到下沉市場(chǎng)，一方面激發(fā)下沉市場(chǎng)的潛力，激活消費(fèi)，小鎮(zhèn)青年們值得消費(fèi)格力這樣的好產(chǎn)品；另一方面，大企業(yè)由此迅速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)努力，這是大企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)”。

    為此，《中國企業(yè)家》雜志社聯(lián)合格力、快手推出了此次“讓世界愛上中國造”系列直播。

    “這既是企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，更是龍頭企業(yè)通過‘短視頻+直播+電商’的創(chuàng)新營銷方式，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活力，落實(shí)中央‘六保’任務(wù)的重要舉措。”何振紅如此表示。

    “讓大家重新認(rèn)識(shí)格力”

    從格力電器披露的2019年年報(bào)來看，格力主營業(yè)務(wù)分為空調(diào)、生活電器、智能裝備、其他業(yè)務(wù)四個(gè)板塊。空調(diào)仍然是格力的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，2019年格力空調(diào)業(yè)務(wù)收入1387億元，占總營收的69%。

    “從產(chǎn)品布局來看，格力與美的、海爾多元化發(fā)展的同行沒有本質(zhì)區(qū)別，該有的可以說都有了，格力甚至還有手機(jī)。但是，格力除了空調(diào)單一產(chǎn)業(yè)非常強(qiáng)大之外，其余產(chǎn)品占總營收的比例不算高，如何開拓出空調(diào)之外的家電市場(chǎng)，是擺在格力電器管理層面前的一大難題。”劉步塵表示。

    此次直播中，只有三款產(chǎn)品是關(guān)于空調(diào)的，其余是格力旗下各種各樣的消費(fèi)電器。可以看出格力對(duì)除空調(diào)外的其他家電的重視程度。

    “許多消費(fèi)者認(rèn)為格力只有空調(diào)，我希望讓大家重新認(rèn)識(shí)格力。我們不僅有空調(diào)，還有生活電器等多領(lǐng)域產(chǎn)品。”董明珠現(xiàn)身直播間時(shí)提到。

    “直播是形式的變化，最終要回歸到制造，也就是產(chǎn)品本身。沒有好的產(chǎn)品，無論表現(xiàn)方式如何，最終都會(huì)失去根基。”董明珠稱：“‘國貨正當(dāng)潮’能讓我們更快速地了解到中國制造產(chǎn)品，但也為我們帶來了新考驗(yàn)。因此，要用科技解決問題。而技術(shù)，是制造高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是滿足消費(fèi)需求變化的動(dòng)力”。

    敢于站出來挑刺

    “我不想用帶貨這兩個(gè)字，我想用真誠感動(dòng)別人。”董明珠說，新消費(fèi)模式的涌現(xiàn)同時(shí)考驗(yàn)著企業(yè)的誠信。對(duì)于制造業(yè)而言，企業(yè)誠信意味著產(chǎn)品質(zhì)量。

    “一定要做一家誠信的企業(yè)，作為上市公司，格力電器從股市募集的資金有50多億元，但我們累計(jì)分紅已經(jīng)超過了600億元，給投資者帶來了資本上的收益。對(duì)于制造業(yè)的上市公司而言，要面對(duì)股民、員工，要承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。格力電器一季度損失了300億元的銷售額，但我們應(yīng)該坦誠面對(duì)，減少不代表就不行了，企業(yè)發(fā)展中有高高低低，這個(gè)過程要勇敢、真誠去面對(duì)，才能穩(wěn)固發(fā)展，因此誠信很重要。”董明珠對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    談及產(chǎn)品質(zhì)量，董明珠回應(yīng)了格力電器舉報(bào)奧克斯一事。在去年被格力舉報(bào)后，今年4月份奧克斯因虛假宣傳被監(jiān)管部門處罰，公司也對(duì)外發(fā)聲道歉。對(duì)此，董明珠對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“舉報(bào)不是針對(duì)奧克斯，我們不是想通過這種方式把企業(yè)打倒，而是希望它站起來，有誠信。中國制造，不是一個(gè)企業(yè)，而是無數(shù)個(gè)有誠信的企業(yè)才能立起來。”

    “接下來，我們依然會(huì)在市場(chǎng)里購買不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)監(jiān)督，我們敢于站出來挑刺，同時(shí)我們也呼吁同行來買格力的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，找我們的毛病。這樣中國制造才能強(qiáng)大起來。”董明珠說。