新型冠狀病毒疫情牽動(dòng)著每個(gè)人的心弦，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)伸出援手，助力全國(guó)抗擊疫情，共克時(shí)艱。

    自新型冠狀病毒疫情突發(fā)以來(lái)，中國(guó)平安及旗下各公司持續(xù)調(diào)集資源，為抗擊疫情提供現(xiàn)金捐贈(zèng)。截至目前，中國(guó)平安旗下各專(zhuān)業(yè)公司首批累計(jì)捐贈(zèng)5100余萬(wàn)元。

    理賠方面，截至2月2日18時(shí)，平安人壽共收到5例新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，均完成賠付，合計(jì)賠付71.6萬(wàn)元；平安養(yǎng)老險(xiǎn)完成1例賠付及3例預(yù)賠付；平安健康險(xiǎn)完成3例客戶(hù)預(yù)賠付。

    保障保險(xiǎn)方面，平安養(yǎng)老險(xiǎn)北京等五地分公司，分別為“抗疫”一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、媒體人等捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障，總保額超111億元。此外，中國(guó)平安為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員無(wú)償提供專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障，人均保額50萬(wàn)元；并為在湖北一線(xiàn)采訪(fǎng)的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助，人均保障額度50萬(wàn)元，總保額超10億元。

    金融服務(wù)方面，全國(guó)戰(zhàn)斗在醫(yī)療一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒新冠肺炎的客戶(hù)、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶(hù)可通過(guò)多種方式進(jìn)行反饋，平安銀行會(huì)根據(jù)客戶(hù)情況，適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。

    科技賦能方面，中國(guó)平安長(zhǎng)期布局的醫(yī)療科技產(chǎn)業(yè)也投入了此次抗擊新冠肺炎疫情的工作中，讓更多的患者親身體驗(yàn)到以科技賦能疫情防控工作的可能。正如馬明哲在黨委擴(kuò)大會(huì)議上的自信表態(tài)：平安人要切實(shí)履行保險(xiǎn)使命，發(fā)揮我們這些年累積的醫(yī)療科技方面的獨(dú)特能力。記者胡琳

    首批累計(jì)捐贈(zèng)5100余萬(wàn)元

    2020年一開(kāi)年，新型冠狀病毒新冠肺炎疫情的蔓延牽動(dòng)著中國(guó)平安集團(tuán)管理層的神經(jīng)。

    在新冠肺炎疫情蔓延之初，中國(guó)平安集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)馬明哲在1月23日黨委擴(kuò)大會(huì)議上要求：“各業(yè)務(wù)線(xiàn)，要把3億客戶(hù)、百萬(wàn)員工的保障服務(wù)、生命安全和身體健康放在第一位，采取堅(jiān)決有力的措施，全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情防控及醫(yī)療健康、保險(xiǎn)保障服務(wù)等工作。”

    一人召喚，百人響應(yīng)。中國(guó)平安集團(tuán)的召喚下，旗下各專(zhuān)業(yè)公司為抗擊疫情提供現(xiàn)金捐贈(zèng)。

    1月26日，平安銀行宣布，該行首批捐款3000萬(wàn)元給湖北省慈善總會(huì)用于湖北省采購(gòu)防疫物資、因疫情死亡家庭撫恤、志愿者保險(xiǎn)、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充等，支持湖北省開(kāi)展疫情防控工作，全力支持抗擊新型冠狀病毒新冠肺炎疫情。

    1月27日，中國(guó)平安旗下平安證券捐款800萬(wàn)元、平安基金捐款300萬(wàn)元，平安信托捐款50萬(wàn)元。

    1月29日，平安普惠接力向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元。其中，通過(guò)中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)的首批500萬(wàn)元捐款，將直接用于支援物資更加緊缺的湖北省內(nèi)非省會(huì)地市的醫(yī)療救治、疫情防控所需設(shè)備和醫(yī)療物資的采購(gòu)，全力支援疫情防控關(guān)鍵期一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)保障。另外500萬(wàn)元捐款將在疫情結(jié)束后，用于幫扶湖北省全轄在抗擊疫情中作出突出貢獻(xiàn)的小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，助力疫后民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)。

    截至目前，中國(guó)平安旗下各專(zhuān)業(yè)公司首批累計(jì)捐贈(zèng)5100余萬(wàn)元。

    集團(tuán)聯(lián)動(dòng)旗下各公司全生態(tài)防疫

    除了現(xiàn)金捐贈(zèng)外，得益于中國(guó)平安一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)并深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國(guó)平安集團(tuán)聯(lián)動(dòng)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司為抗擊疫情提供保險(xiǎn)保障、快速理賠、醫(yī)療物資、移動(dòng)醫(yī)療、在線(xiàn)教育等全方面、全生態(tài)的支持。

    新型冠狀病毒新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)平安及時(shí)調(diào)動(dòng)內(nèi)外多方資源，旗下保險(xiǎn)系列公司積極參與疫情防控工作，開(kāi)通理賠綠色通道，啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù)。

    據(jù)悉，中國(guó)平安旗下壽、產(chǎn)、養(yǎng)、健等子公司已推出“五大關(guān)懷”舉措，包括取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，并開(kāi)通7×24小時(shí)線(xiàn)上服務(wù)和專(zhuān)人理賠輔助指導(dǎo)，為客戶(hù)提供溫暖便捷的理賠服務(wù)。如查及公司客戶(hù)出險(xiǎn)，將第一時(shí)間啟動(dòng)綠色通道，協(xié)助客戶(hù)及家屬快速理賠。

    截至2月2日18時(shí)，平安人壽共收到5例新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，均完成賠付，合計(jì)賠付71.6萬(wàn)元；平安養(yǎng)老險(xiǎn)完成1例賠付及3例預(yù)賠付；平安健康險(xiǎn)完成3例客戶(hù)預(yù)賠付。同時(shí)，中國(guó)平安為疫情防控一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航。平安養(yǎng)老險(xiǎn)北京等五地分公司，分別為“抗疫”一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、媒體人等捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障，總保額超111億元。1月24日，除夕當(dāng)天，中國(guó)平安為全國(guó)800萬(wàn)疾控和醫(yī)護(hù)人員無(wú)償提供專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障，人均保額50萬(wàn)元。此外，中國(guó)宋慶齡基金會(huì)人民日?qǐng)?bào)媒體公益專(zhuān)項(xiàng)基金聯(lián)合中國(guó)平安等機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“抗擊疫情一線(xiàn)媒體人保障計(jì)劃”，為在湖北一線(xiàn)采訪(fǎng)的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助，人均保障額度50萬(wàn)元，總保額超10億元。

    平安銀行鄭州分行聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司、平安養(yǎng)老險(xiǎn)河南分公司三方共同為河南版“小湯山”醫(yī)院發(fā)起捐贈(zèng)，僅用1天時(shí)間就為項(xiàng)目?jī)?nèi)3000多人捐贈(zèng)了總保額為25.5億元的綜合保險(xiǎn)保障，包括為項(xiàng)目、參建工人和相關(guān)人員投保的“建工一切險(xiǎn)”、“三責(zé)”、“建工意外險(xiǎn)”以及因新型冠狀病毒感染導(dǎo)致的意外風(fēng)險(xiǎn)保障等，為項(xiàng)目參與人員免去后顧之憂(yōu)。

    春節(jié)期間平安壽險(xiǎn)累計(jì)賠付760起案件，給付511萬(wàn)元理賠金，最快用時(shí)3分鐘。平安產(chǎn)險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)線(xiàn)上結(jié)案1746件，賠款合計(jì)287.64萬(wàn)元，最快一筆報(bào)案到賠付用時(shí)4分鐘；意外健康險(xiǎn)類(lèi)線(xiàn)上化途徑結(jié)案3375件，合計(jì)支付667.8萬(wàn)，最短時(shí)長(zhǎng)小于1分鐘。

    除中國(guó)平安旗下險(xiǎn)企的保險(xiǎn)保障和快速理賠外，此次抗擊新冠肺炎疫情工作中，中國(guó)平安旗下公司捐贈(zèng)醫(yī)療物資馳援武漢前線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員也成為一大亮點(diǎn)。

    疫情突發(fā)之初，平安好醫(yī)生免費(fèi)向全國(guó)人民發(fā)放千萬(wàn)只口罩，而后全力協(xié)調(diào)全國(guó)各地的合作伙伴，緊急調(diào)貨20萬(wàn)只口罩馳援武漢，為疫情中心的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員提供防護(hù)。

    繼平安好醫(yī)生之后，1月30日，平安健康（檢測(cè)）中心與日本SRL總部聯(lián)合開(kāi)展海外醫(yī)療防護(hù)物資捐贈(zèng)，7萬(wàn)余只醫(yī)用口罩及N95口罩，近2000件醫(yī)用防護(hù)服、2000個(gè)醫(yī)用護(hù)目鏡運(yùn)抵武漢。據(jù)悉，上述物資已全部抵達(dá)武漢疫情區(qū)，投入到包括江岸區(qū)政府、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院以及武漢市第八醫(yī)院等緊缺防疫物資的一線(xiàn)防疫工作中。

    金融服務(wù)方面，平安銀行宣布，向全國(guó)戰(zhàn)斗在醫(yī)療一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、感染新型冠狀病毒新冠肺炎的客戶(hù)、因疫情管控耽誤還款的湖北客戶(hù)提供關(guān)懷政策，該類(lèi)客戶(hù)若因此還款受到影響，可通過(guò)平安口袋銀行App在線(xiàn)客服、服務(wù)熱線(xiàn)95511轉(zhuǎn)2/3或向當(dāng)?shù)胤中羞M(jìn)行反饋，平安銀行會(huì)根據(jù)客戶(hù)情況，適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。

    智慧交通方面，平安智慧城市應(yīng)深圳交警緊急要求，48小時(shí)研發(fā)“防疫重點(diǎn)車(chē)輛核查系統(tǒng)”，協(xié)助深圳交警排查市民舉報(bào)的疑似疫區(qū)來(lái)深車(chē)輛。該系統(tǒng)上線(xiàn)后，協(xié)助深圳交警快速精準(zhǔn)采集舉報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)從舉報(bào)信息采集到核查、反饋的線(xiàn)上跟蹤全流程閉環(huán)。此外，還可有效排除、過(guò)濾重復(fù)信息，全面提升車(chē)輛核查效率。

    在線(xiàn)教育方面，平安智慧教育平臺(tái)麥奇教育科技（iTutorGroup）旗下青少兒在線(xiàn)教育品牌vipJr決定，為全國(guó)疫情一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員子女（5~16歲）免費(fèi)贈(zèng)送一萬(wàn)套真人在線(xiàn)“牛津樂(lè)學(xué)”課程，總價(jià)值2400萬(wàn)元。此外，繼1月27日宣布為全國(guó)中小學(xué)生提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源之后，vipJr為不能正常開(kāi)學(xué)的學(xué)生免費(fèi)提供真人在線(xiàn)直播課，課程包含1~9年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)課程，每天開(kāi)課，直至開(kāi)學(xué)，確保孩子們“停課不停學(xué)，平安在家學(xué)”。

    以科技之“功”解醫(yī)療之“困”

    越來(lái)越多的人開(kāi)始看到，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等科技將賦能醫(yī)療服務(wù)等大健康行業(yè)。

    事實(shí)上，早在十多年前，馬明哲就有了將醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)三網(wǎng)融合，打通數(shù)據(jù)與服務(wù)的設(shè)想。過(guò)去十年，中國(guó)平安投入500億，聚集了超過(guò)10萬(wàn)科技人員，打造8大核心科技研究院、50多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，建立起集群化、矩陣化、原創(chuàng)化的科研體系。

    為避免疫區(qū)市民在緊急時(shí)期難以問(wèn)診，中國(guó)平安旗下以大健康為主的多家公司推出智慧醫(yī)療服務(wù)。廣大居民可以足不出戶(hù)，根據(jù)自己的癥狀，智能篩查是否感染新型新冠肺炎，是否需要自我隔離或盡早就醫(yī)。

    具體來(lái)看：

    平安好醫(yī)生利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無(wú)需面對(duì)面接觸用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)抗疫電話(huà)義診專(zhuān)線(xiàn)（4001819191）為公眾提供衛(wèi)生防護(hù)指導(dǎo)，目前已相繼聯(lián)合武漢、福州、合肥衛(wèi)健委推出；

    平安好醫(yī)生APP率先開(kāi)通新型肺炎問(wèn)診專(zhuān)區(qū)，制定“3問(wèn)3答”的線(xiàn)上問(wèn)診預(yù)防機(jī)制，為公眾免費(fèi)提供新型肺炎咨詢(xún)、疫情防護(hù)指導(dǎo)服務(wù)，避免交叉感染，減少線(xiàn)下預(yù)防、排查的壓力；

    平安人壽在平安金管家app平臺(tái)上線(xiàn)新冠肺炎資訊專(zhuān)區(qū)和線(xiàn)上24小時(shí)問(wèn)診服務(wù)，1月24日至27日累計(jì)近300萬(wàn)用戶(hù)咨詢(xún)；

    開(kāi)放“平安好影像”線(xiàn)上閱片平臺(tái)，用戶(hù)在家里用手機(jī)拍攝CT片上傳該平臺(tái)，3小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)閱片服務(wù)；

    平安旗下的64層移動(dòng)CT影像車(chē)等同于三甲醫(yī)院的高端CT設(shè)備，能遠(yuǎn)程閱片與專(zhuān)家在線(xiàn)指導(dǎo)，現(xiàn)已隨時(shí)待命；

    智能輔助篩查方面，平安智慧城市智慧醫(yī)療打造的全國(guó)新型新冠肺炎疫情動(dòng)態(tài)上線(xiàn)，不僅能提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、防護(hù)問(wèn)答和科普知識(shí)，還結(jié)合人工智能技術(shù)，提供疫情智能分析、新型新冠肺炎智能篩查、疫情智能問(wèn)答、用藥智能問(wèn)答。

    平安醫(yī)保科技旗下武漢平安好醫(yī)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)室積極響應(yīng)政府號(hào)召，作為省級(jí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)已被納入首批新冠病毒核酸檢測(cè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

    值得一提的是，近日中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)科協(xié)、中國(guó)平安聯(lián)合發(fā)起“健康守護(hù)——抗擊新型肺炎鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)志愿服務(wù)行動(dòng)”，旨在通過(guò)開(kāi)展針對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的線(xiàn)上培訓(xùn)，使廣大基層醫(yī)務(wù)工作者充分認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情危害性，提高警惕，加強(qiáng)防范意識(shí)，使各地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室發(fā)揮在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中的網(wǎng)底作用。

    中國(guó)平安表示，將持續(xù)密切關(guān)注疫情進(jìn)展和社會(huì)需要，積極調(diào)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)外部資源，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，確保保險(xiǎn)保障、醫(yī)療健康、金融服務(wù)等工作科學(xué)有效、落實(shí)到位。中國(guó)平安愿與社會(huì)各界協(xié)力奉獻(xiàn)，共克時(shí)艱，助力打贏(yíng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。