■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 陳煒
“在中國(guó)的汽車(chē)流通領(lǐng)域,你不覺(jué)得會(huì)有一個(gè)大變化嗎?”在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪之初,邵京寧反而率先拋出了這樣一個(gè)問(wèn)題。在他看來(lái),去年車(chē)市整體呈現(xiàn)出增速放緩的態(tài)勢(shì),已經(jīng)是一個(gè)信號(hào)。
根據(jù)乘聯(lián)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)乘用車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量為2422萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)僅為2.2%,而乘用車(chē)產(chǎn)能去年已達(dá)到了6000萬(wàn)輛,在市場(chǎng)進(jìn)入平臺(tái)期而供給還未完成調(diào)整的情況下,一半以上的產(chǎn)能被放空,在未來(lái)幾年這一態(tài)勢(shì)還將持續(xù)。
面對(duì)乘用車(chē)增速持續(xù)放緩、汽車(chē)消費(fèi)年輕化以及新零售的崛起,“汽車(chē)市場(chǎng)供需關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)了質(zhì)的變化,全產(chǎn)業(yè)鏈都必須尋求變革”,邵京寧直言。未來(lái)要么出現(xiàn)大量供應(yīng)商消亡,行業(yè)進(jìn)入洗牌期;要么就必須找到低成本高效率的方案,生存下去。而這一格局的變化,或?qū)⒃?020年見(jiàn)分曉。
事實(shí)上,作為汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老將,外界對(duì)邵京寧創(chuàng)辦的行圓汽車(chē),一直關(guān)注有加。在邵京寧看來(lái),順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)而為,就是行圓誕生的主因。
不同于傳統(tǒng)零售由原先的“貨-場(chǎng)-人”,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人-貨-場(chǎng)”的新零售,邵京寧認(rèn)為汽車(chē)新零售變革的實(shí)質(zhì)是對(duì)信息、商品、用戶、資金、服務(wù)、場(chǎng)景、數(shù)據(jù),七個(gè)商業(yè)要素根據(jù)效率原則進(jìn)行重新組合和整合應(yīng)用。行圓自創(chuàng)立之初就一直致力于將以上七個(gè)商業(yè)要素以新的方式組織起來(lái),與此同時(shí)把汽車(chē)廠商、經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)商品和用戶聯(lián)系起來(lái),建立最低成本、最高效的連接通道。
與已經(jīng)存在的各類(lèi)金融平臺(tái)和汽車(chē)電商相比,定位于“汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)供應(yīng)商”的行圓在汽車(chē)行業(yè)內(nèi)可謂獨(dú)樹(shù)一幟,此前更有業(yè)內(nèi)人士用“汽車(chē)界的阿里巴巴”來(lái)形容其承擔(dān)的角色。邵京寧也多次向記者強(qiáng)調(diào)了其“第三方”的屬性,“我們自己不做業(yè)務(wù),只做平臺(tái)”,他向記者解釋,“之前不少平臺(tái)給出的解決方案都是一小段,而我們要做的是‘BtoBtoC’,打通全產(chǎn)業(yè)鏈。”
順應(yīng)趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生
當(dāng)被問(wèn)及創(chuàng)業(yè)一年來(lái)最大的感受,邵京寧直言“這個(gè)產(chǎn)業(yè)太需要變革了”。
相比2016年的政策性紅利,2017年的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),幾乎可以用慘淡來(lái)形容。與此同時(shí),中國(guó)移動(dòng)設(shè)備數(shù)量超過(guò)10億臺(tái),預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。在“碎片化”的信息時(shí)代,很難聚合消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn),人們的注意力被琳瑯滿目的APP所割裂,其消費(fèi)需求也在隨之改變。
“2016年以前汽車(chē)消費(fèi)是賣(mài)方市場(chǎng),消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格等剛性需求;2016年以后,已經(jīng)逐步變遷為買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者更關(guān)注調(diào)性、品質(zhì)、服務(wù)等,由彈性需求主導(dǎo)。”在邵京寧看來(lái),正是這種“彈性需求”,使得市場(chǎng)充滿了不確定性。
“哪怕是在二、三線城市,初次購(gòu)車(chē)人群也已經(jīng)很少了”,邵京寧表示,二、三線城市新車(chē)消費(fèi)數(shù)量的降低并不代表著其市場(chǎng)存量殆盡,而是因?yàn)樵谙M(fèi)環(huán)境出現(xiàn)巨大變化的同時(shí),市場(chǎng)卻并沒(méi)有建立起以用戶為核心的運(yùn)行機(jī)制,現(xiàn)在還是用老的體系(以商品為核心,以賣(mài)方市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn))來(lái)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng),就必然會(huì)造成供需矛盾。
對(duì)于存在已久的以4S店為核心的產(chǎn)銷(xiāo)模式,邵京寧也提出了自己的思考,他認(rèn)為“4S店可以保持品牌的獨(dú)立性,但是這并不等于用現(xiàn)在這么嚴(yán)格的4S體系來(lái)做支撐”,這樣“效率太低了”。
而邵京寧給出的解決方法,則是行圓汽車(chē)的上游業(yè)務(wù)——建立一個(gè)統(tǒng)一的批售平臺(tái)。他向《證券日?qǐng)?bào)》記者解釋道:“行圓的庫(kù)存融資平臺(tái)主要解決各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商多品牌的車(chē)源需求和融資需求。一方面,綜合經(jīng)銷(xiāo)商與4S店相比車(chē)源不穩(wěn)定,融資能力弱。行圓通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商之間車(chē)源調(diào)劑和主機(jī)廠集中采購(gòu),建立起網(wǎng)上的汽車(chē)一級(jí)批發(fā)平臺(tái),幫助綜合經(jīng)銷(xiāo)商解決車(chē)源問(wèn)題;另一方面,4S店除自有授權(quán)品牌外,在新政的引導(dǎo)下,也可以進(jìn)行多品牌銷(xiāo)售。平臺(tái)將為其提供豐富的多品牌車(chē)源渠道。同時(shí),也將幫助主機(jī)廠解決滯銷(xiāo)庫(kù)存。”在國(guó)家已經(jīng)“打通”各品牌經(jīng)銷(xiāo)商壁壘的大背景下,建立集約、高效、短流程、低成本的流通機(jī)制也就顯得十分必要。
記者了解到,在去年4月份,商務(wù)部發(fā)布了《汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法》,新《辦法》首次取消了“品牌授權(quán)唯一性”,經(jīng)銷(xiāo)商可同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)汽車(chē)品牌的說(shuō)法也被不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是汽車(chē)流通將出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)機(jī)的信號(hào),跨區(qū)域、統(tǒng)一化的汽車(chē)銷(xiāo)售模式成為可能。
就目前的效果來(lái)看,行圓汽車(chē)建立在對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景具體分析與匹配基礎(chǔ)上的分發(fā)制運(yùn)用,則在很大程度上突破了汽車(chē)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于傳統(tǒng)汽車(chē)網(wǎng)站的依賴。行圓旗下汽車(chē)大全開(kāi)發(fā)的app,移動(dòng)網(wǎng)頁(yè),H5,小程序等多樣化產(chǎn)品帶來(lái)的用戶下單率為同行業(yè)其他集客產(chǎn)品的4倍~5倍,單這一點(diǎn),行圓模式已備受汽車(chē)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商的青睞。而在未來(lái),行圓將精力進(jìn)一步聚焦在了數(shù)量眾多、分布廣泛的低線城市經(jīng)銷(xiāo)商與普通汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,強(qiáng)化后者在經(jīng)銷(xiāo)商體系中作為C化的觸點(diǎn)的定位,同時(shí)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,擴(kuò)展他們的服務(wù)維度,在客戶需求產(chǎn)生的伊始,將“顧問(wèn)”服務(wù)以恰當(dāng)?shù)姆绞剿瓦_(dá)用戶身邊。
而現(xiàn)在看來(lái),行圓汽車(chē)的理念與新《辦法》所倡導(dǎo)的方向不謀而合。對(duì)于出現(xiàn)這種契合,邵京寧認(rèn)為,正是因?yàn)檎咧贫ㄕ吆托袠I(yè)內(nèi)的前端創(chuàng)新企業(yè),都看到了汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展的共同趨勢(shì)和必然變化。“原本的想法經(jīng)過(guò)一年的踐行,更加堅(jiān)定了信心。”
打通汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)了解,行圓汽車(chē)目前有三大業(yè)務(wù)板塊,分別為庫(kù)存融資平臺(tái)、流量變現(xiàn)平臺(tái)和媒體渠道平臺(tái),以求綜合解決經(jīng)銷(xiāo)商的車(chē)源需求、融資需求、營(yíng)銷(xiāo)及獲客需求。
其中,媒體渠道平臺(tái)負(fù)責(zé)承接廠商和經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),流量變現(xiàn)平臺(tái)利用擁有流量的場(chǎng)景進(jìn)行信息分發(fā)。所以媒體渠道與流量變現(xiàn)平臺(tái)其實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的一體兩面,是行圓創(chuàng)新的全網(wǎng)域整合營(yíng)銷(xiāo)。
在二十多年的職業(yè)生涯中歷經(jīng)了從紙媒、門(mén)戶網(wǎng)站到垂直網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)崗位,同時(shí)作為汽車(chē)行業(yè)資深的營(yíng)銷(xiāo)專家,邵京寧認(rèn)為,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)媒介重心的轉(zhuǎn)變,其背后是市場(chǎng)環(huán)境與信息環(huán)境的雙重作用。大約十年前,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)傳播的媒介載體從紙媒、門(mén)戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到垂直網(wǎng)站,因?yàn)榇怪本W(wǎng)站能直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線索的獲得,從單一關(guān)注廣而告之,到需要拿到線索,反映出整個(gè)汽車(chē)對(duì)流通效率的渴求。而目前,汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)需求的充分釋放,市場(chǎng)環(huán)境已從原來(lái)賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng),同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為營(yíng)銷(xiāo)傳播的主陣地,但不管怎么變化,用戶始終是中心,一切變革必然回歸到消費(fèi)者的所思所想,以及如何與當(dāng)下的用戶相適應(yīng)。
而在他看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)了兩個(gè)重要改變,一個(gè)是消費(fèi)場(chǎng)景的極度分散,另一個(gè)是PC時(shí)代的低密度信息世界已經(jīng)進(jìn)化到了高密度信息世界,傳統(tǒng)汽車(chē)垂直網(wǎng)站信息穿透能力持續(xù)下降。目前垂直網(wǎng)站更多承擔(dān)工具的作用,創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。“正確的做法是去中心化、去結(jié)構(gòu)化、用一層平臺(tái)分發(fā),這樣才符合效率原則”。
而行圓汽車(chē)已經(jīng)在踐行的分發(fā)機(jī)制,就是適應(yīng)汽車(chē)產(chǎn)品特征的演化趨勢(shì)——占領(lǐng)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)分發(fā)。
邵京寧向記者解釋:“目前這個(gè)階段,用戶分布在各大流量場(chǎng)景里,其所在的第一場(chǎng)景都不是汽車(chē)媒體。但汽車(chē)類(lèi)內(nèi)容,特別是一些頭部?jī)?nèi)容在這個(gè)傳播過(guò)程中具有非常重要的價(jià)值。因此,需要將汽車(chē)場(chǎng)景、汽車(chē)內(nèi)容、流量場(chǎng)景,通過(guò)標(biāo)簽的方式、分發(fā)的手段做精準(zhǔn)的用戶匹配。”
根據(jù)其表述,行圓在營(yíng)銷(xiāo)分發(fā)環(huán)節(jié)將整合廠商需求、產(chǎn)品定位、物料生產(chǎn)、傳播場(chǎng)景、用戶心態(tài)等商業(yè)要素,通過(guò)IP標(biāo)簽的聚合方式形成一條線,確定一致性的傳播路徑,形成輻射狀的傳播結(jié)構(gòu),覆蓋前端可能對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品有需求的用戶場(chǎng)景。
從記者拿到的行圓汽車(chē)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)看,公司此前已經(jīng)與寶沃、廣汽豐田、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)城汽車(chē)、昌河汽車(chē)等品牌進(jìn)行了多次合作。
事實(shí)上,在整個(gè)采訪過(guò)程中,邵京寧多次提到行圓汽車(chē)的定位為“汽車(chē)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)供應(yīng)商”,是利他的友善型第三方服務(wù)平臺(tái)。“我們就是一個(gè)撮合的角色,完全是第三方的平臺(tái)”,邵京寧表示,“我們不做業(yè)務(wù),做的是平臺(tái)”。從汽車(chē)流通鏈條中的廠商、經(jīng)銷(xiāo)商、一直到C端的用戶,行圓都將以一個(gè)友善第三方的身份出現(xiàn),以互聯(lián)網(wǎng)賦能的方式實(shí)現(xiàn)汽車(chē)流通效率的進(jìn)一步升級(jí)。
“我們做的是制度創(chuàng)新和平臺(tái)創(chuàng)新,是產(chǎn)業(yè)存量聚合,目的是降低交易成本,提升交易效率”,邵京寧認(rèn)為,行圓的任務(wù)是幫助營(yíng)銷(xiāo)、幫助推廣、幫助賦能、幫助廠商經(jīng)銷(xiāo)商更高效的運(yùn)作、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)更高效的進(jìn)行銷(xiāo)售。
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