新冠肺炎疫情突然襲來(lái)，今年春節(jié)期間，電影院、飯館、劇院等線(xiàn)下實(shí)體行業(yè)集體遇冷，直播、游戲、在線(xiàn)音頻等線(xiàn)上娛樂(lè)平臺(tái)則迎來(lái)一次爆發(fā)性增長(zhǎng)。

    艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，疫情之下，餐飲、旅游、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)受損嚴(yán)重，而在線(xiàn)醫(yī)療、在線(xiàn)教育、游戲娛樂(lè)等各類(lèi)線(xiàn)上業(yè)務(wù)組成假期里的“宅經(jīng)濟(jì)”，在2020年初成為彎道超車(chē)的大熱風(fēng)口。

    多位音頻界人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)均表示，今年春節(jié)收聽(tīng)播放量比去年同期大幅增長(zhǎng)。

    在這個(gè)特殊時(shí)期，“宅經(jīng)濟(jì)”促使音頻行業(yè)發(fā)生了哪些變化？以喜馬拉雅、蜻蜓FM為代表的音頻企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和商業(yè)間的平衡？2020年音頻市場(chǎng)又將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

    親子類(lèi)節(jié)目表現(xiàn)亮眼

    與以文字為特色的傳統(tǒng)平臺(tái)相比，“95后”“00后”更喜愛(ài)的是聲音和視頻平臺(tái)。艾媒數(shù)據(jù)研究顯示，2020年在線(xiàn)音頻行業(yè)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)5.42億，“耳朵經(jīng)濟(jì)”正在強(qiáng)勢(shì)崛起。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)則顯示，目前音樂(lè)、游戲、在線(xiàn)視頻的用戶(hù)滲透率已分別達(dá)到89%、82%、74%，而在線(xiàn)音頻市場(chǎng)的滲透率僅為45.5%。

    這意味著，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利即將觸頂?shù)漠?dāng)下，在線(xiàn)音頻成為具備較大滲透空間一條賽道。此次疫情讓音頻成了宅家抗疫良伴，加速了行業(yè)的流量聚集。

    “人們對(duì)優(yōu)質(zhì)音頻節(jié)目的需求旺盛，疫情期間，尤其是優(yōu)質(zhì)的教育類(lèi)、母嬰親子類(lèi)以及有聲書(shū)等類(lèi)型節(jié)目表現(xiàn)亮眼。”蜻蜓FM內(nèi)容負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，疫情期間有很多媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視音頻為載體的輕量化信息傳播，“例如我們與湖北之聲等媒體合作推出了一系列疫情相關(guān)節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)音頻作為信息載體的優(yōu)勢(shì)凸顯，在日常的新聞傳播和重大事件報(bào)道中又一次發(fā)揮了重要作用。”

    喜馬拉雅副總裁張永昶向記者透露：“今年春節(jié)收聽(tīng)播放量同比大幅增長(zhǎng)。截至2月底，喜馬拉雅抗疫相關(guān)內(nèi)容總播放量已超過(guò)7億。”

    據(jù)了解，今年春節(jié)期間喜馬拉雅的有聲書(shū)、音樂(lè)類(lèi)等娛樂(lè)休閑內(nèi)容播放量增長(zhǎng)顯著，參與語(yǔ)音直播的活躍用戶(hù)數(shù)在春節(jié)期間有明顯峰值。“親子兒童內(nèi)容日均播放量比去年春節(jié)增長(zhǎng)128%，在線(xiàn)學(xué)習(xí)成為更多家長(zhǎng)和少兒的選擇。”張永昶表示，宅家場(chǎng)景下，用戶(hù)在收聽(tīng)高峰時(shí)間段的播放次數(shù)明顯高于春節(jié)前，這些促使喜馬拉雅一季度營(yíng)收增長(zhǎng)32%。

    對(duì)于“中國(guó)音頻行業(yè)第一股”荔枝，《2020年中國(guó)新冠肺炎疫情正負(fù)影響行業(yè)及典型企業(yè)業(yè)績(jī)影響分析報(bào)告》中分析認(rèn)為，受此次新冠肺炎疫情影響，用戶(hù)減少外出活動(dòng)的時(shí)間，短期有助于荔枝等線(xiàn)上娛樂(lè)的發(fā)展，預(yù)計(jì)2020Q1移動(dòng)MAU與音頻MAU增幅在50%以上，給予“非常樂(lè)觀(guān)”評(píng)級(jí)。

    疫后留存用戶(hù)成大考

    雖然疫情給社會(huì)和企業(yè)帶來(lái)了不小的困擾，但其中也孕育著機(jī)會(huì)。

    “一方面，宅家讓在線(xiàn)音頻平臺(tái)的流量隨之上升；另一方面，受線(xiàn)下活動(dòng)的限制，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)和個(gè)人加入到音頻生態(tài)經(jīng)濟(jì)體中。”張永昶進(jìn)一步告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，今年一季度以來(lái)，喜馬拉雅平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷，不僅有權(quán)威媒體同步更新的抗疫信息，還吸引到100多家博物館開(kāi)設(shè)電臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上文化傳播。此外，張國(guó)立、周迅等明星，李佳琦、薇婭等直播紅人也加入平臺(tái)主播行列。

    不過(guò)，在這個(gè)特殊時(shí)期，既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要達(dá)到商業(yè)平衡，對(duì)音頻企業(yè)來(lái)講是一次大考。

    “首先，企業(yè)應(yīng)該守住底線(xiàn)，配合社會(huì)整體的防疫工作，全力保障員工健康，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。并結(jié)合疫情期間用戶(hù)需求，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，比如推出戰(zhàn)‘疫’專(zhuān)題，通過(guò)疫情動(dòng)態(tài)、疫情科普、線(xiàn)上義診為用戶(hù)提供足不出戶(hù)的一站式信息服務(wù)。”陳強(qiáng)表示，作為音頻界的“老大哥”，蜻蜓FM敏銳地發(fā)現(xiàn)，隨著假期延長(zhǎng)、開(kāi)學(xué)延期，用戶(hù)豐富精神生活的需求凸顯，因此，“我們平臺(tái)將大量?jī)?yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)，開(kāi)啟‘宅家云直播’系列課程。”

    對(duì)此，張永昶亦表示，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和商業(yè)平衡并不沖突，“疫情期間，喜馬拉雅成立抗疫專(zhuān)項(xiàng)小組，打造抗疫專(zhuān)題、聯(lián)動(dòng)主播與上下游生態(tài)合作伙伴推出好內(nèi)容等舉措，累計(jì)送出逾1000萬(wàn)份的喜馬拉雅15天免費(fèi)會(huì)員使用權(quán)益，為‘宅家抗疫’提供精神食糧。”

    受疫情影響，大家外出活動(dòng)時(shí)間減少，促進(jìn)了線(xiàn)上娛樂(lè)的發(fā)展，但之后如何留存這批短期內(nèi)增加的用戶(hù)，對(duì)音頻行業(yè)來(lái)講是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。對(duì)此，陳強(qiáng)直言：“疫情期間，音頻行業(yè)用戶(hù)量、收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)都有增長(zhǎng)，但對(duì)用戶(hù)需求有何長(zhǎng)期的影響，仍需要觀(guān)察。”

    因此，雖然在2020年初率先彎道超車(chē)，但音頻行業(yè)還需謹(jǐn)慎對(duì)待全年的變化。

    “今年會(huì)全面邁入5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”陳強(qiáng)認(rèn)為，在這個(gè)重大發(fā)展機(jī)遇中，“最重要的一定仍是提供穩(wěn)定、豐富、優(yōu)質(zhì)的音頻內(nèi)容。音頻企業(yè)還需要在當(dāng)中思考，如何生產(chǎn)出更富創(chuàng)意、形式更新穎的音頻內(nèi)容，并讓用戶(hù)更方便地在更多的場(chǎng)景中收聽(tīng)。這是5G時(shí)代音頻平臺(tái)的必答題，必須做好這些基本功。”

    談到具體做法時(shí)，陳強(qiáng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，蜻蜓FM將在有聲書(shū)等領(lǐng)域引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)IP，繼續(xù)堅(jiān)持PUGC內(nèi)容戰(zhàn)略，吸引更多像高曉松、蔣勛、許知遠(yuǎn)這樣的名人大咖加入，帶來(lái)更多精品頭部節(jié)目。同時(shí)，還會(huì)繼續(xù)深化全場(chǎng)景音頻生態(tài)的建設(shè)。