本報(bào)記者 張敏

    疫情面前，當(dāng)前公眾在出現(xiàn)感冒等癥狀時(shí)很可能去醫(yī)院就診，加重醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷，同時(shí)增加交叉感染的概率，不利于疫情控制。此時(shí)，如果遠(yuǎn)程醫(yī)療能夠有序開(kāi)展，進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)普及和專業(yè)疏導(dǎo)，將會(huì)有效緩解公眾緊張情緒，有助于恢復(fù)醫(yī)療秩序。

    從目前公布的信息，阿里健康、百度、微醫(yī)、平安好醫(yī)生等開(kāi)設(shè)了在線問(wèn)診，上海8家市級(jí)醫(yī)院首批試點(diǎn)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)線上問(wèn)診。此外，記者了解到，“甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎在線咨詢問(wèn)診平臺(tái)”于1月28日上午10時(shí)投入運(yùn)行。

    隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展，在線問(wèn)診的案例不斷增長(zhǎng)。

    針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎湖北民眾看病難的問(wèn)題，1月24日晚，阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里健康聯(lián)合支付寶緊急上線了在線義診服務(wù)。記者從阿里健康獲悉，截至1月30日12：00，阿里健康于手機(jī)淘寶、支付寶上搭建的在線義診活動(dòng)頁(yè)面，累積訪問(wèn)用戶數(shù)已破280萬(wàn)。據(jù)媒體報(bào)道，1藥網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，近日來(lái)每天線上問(wèn)診服務(wù)近3000人，累計(jì)問(wèn)診量近20000次。

    “目前提供服務(wù)的醫(yī)生數(shù)量已有超千名。咨詢最多的科室是呼吸科，問(wèn)題主要集中在冠狀病毒、肺炎相關(guān)的防治內(nèi)容。提問(wèn)和回答的具體問(wèn)題數(shù)量暫沒(méi)辦法統(tǒng)計(jì)。其他包含兒科、消化內(nèi)科、皮膚科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等在內(nèi)的多個(gè)科室咨詢均比較踴躍。目前，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。”阿里健康透露。

    據(jù)阿里健康介紹，自1月27日開(kāi)通醫(yī)生招募綠色通道后，新報(bào)名的醫(yī)生人數(shù)已有超千名。在用戶地域分布上，義診頁(yè)面上線前三天，90%以上的訪問(wèn)量來(lái)源于湖北省。湖北省內(nèi)除武漢外，來(lái)自黃岡、襄樊、孝感、荊州、宜昌等周邊城市中用戶的問(wèn)醫(yī)需求也較為踴躍。

    此外，其他在線問(wèn)診平臺(tái)訪問(wèn)量、咨詢量也不斷增長(zhǎng)。據(jù)媒體報(bào)道，甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎在線咨詢問(wèn)診平臺(tái)總訪問(wèn)量達(dá)69784人次，完成在線咨詢問(wèn)診1793例。1藥網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，近日來(lái)每天線上問(wèn)診服務(wù)近3000人，累計(jì)問(wèn)診量近20000次。

    業(yè)內(nèi)人士表示，在線診療是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的第一步，而后續(xù)的服務(wù)增值，例如銷售藥品、器械等，以及健康管理等，則是企業(yè)打通閉環(huán)的關(guān)鍵。

（編輯 上官夢(mèng)露）