本報(bào)記者 劉釗

    近日，保時(shí)捷發(fā)布了2023年財(cái)報(bào)。2023年，保時(shí)捷營(yíng)業(yè)收入攀升至405億歐元，同比增長(zhǎng)7.7%；銷售利潤(rùn)達(dá)到73億歐元，同比增長(zhǎng)7.6%；全球新車銷量約為32萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)3.3%。

    而中國(guó)區(qū)成為保時(shí)捷2023年全球范圍內(nèi)唯一下滑的單一市場(chǎng)，同比下降幅度達(dá)15%，這已經(jīng)是其連續(xù)兩年在中國(guó)市場(chǎng)銷量下滑。業(yè)內(nèi)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，影響保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的原因主要有兩個(gè)，一是其口碑正在下滑，二則與其電動(dòng)化轉(zhuǎn)型有關(guān)。

    口碑持續(xù)下滑

    保時(shí)捷官方數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國(guó)區(qū)銷量7.93萬(wàn)輛，同比下降15%。北美地區(qū)已經(jīng)取代中國(guó)區(qū)成為保時(shí)捷最大單一市場(chǎng)。

    在3月12日的財(cái)報(bào)溝通會(huì)上，保時(shí)捷CEO奧博穆解釋中國(guó)市場(chǎng)的銷量下滑，是因?yàn)楣菊{(diào)整了在華產(chǎn)品供給，向全球市場(chǎng)調(diào)劑。他認(rèn)為，全球其他市場(chǎng)銷量上升，能彌補(bǔ)中國(guó)市場(chǎng)的下滑。但事實(shí)果真如此嗎？

    2022年上半年，“保時(shí)捷轉(zhuǎn)向柱事件”成為中國(guó)汽車市場(chǎng)一大焦點(diǎn)。事情的起因，是部分保時(shí)捷車主在提車時(shí)被告知，暫時(shí)缺少電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱，將先以手動(dòng)轉(zhuǎn)向柱替代，后期免費(fèi)補(bǔ)裝。但保時(shí)捷并沒(méi)有兌現(xiàn)其承諾，反而以缺少芯片為由，取消了此前承諾的后期補(bǔ)裝計(jì)劃，僅以2300元代金券作為補(bǔ)償。

    此后又有車主發(fā)現(xiàn)，同樣是缺少芯片，保時(shí)捷卻為北美市場(chǎng)配備了電子轉(zhuǎn)向柱，后期芯片到位后，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者只需加裝芯片即可正常使用。而且，保時(shí)捷還提前給車主發(fā)送了郵件通知，給予500美元的賠償，無(wú)任何限制使用的條件。

    至此，一場(chǎng)有關(guān)“保時(shí)捷轉(zhuǎn)向柱事件”的輿論風(fēng)波席卷中國(guó)市場(chǎng)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“保時(shí)捷轉(zhuǎn)向柱事件”對(duì)保時(shí)捷的口碑產(chǎn)生了較大的影響，也進(jìn)一步影響了保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的銷量，其2022年銷量就已經(jīng)出現(xiàn)了輕微下滑，2023年則進(jìn)一步擴(kuò)大。

    與此同時(shí)，《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，在黑貓投訴以及車質(zhì)網(wǎng)等汽車投訴平臺(tái)，有關(guān)保時(shí)捷的投訴也并不少見(jiàn)，涉及Macan、911、Panamera、Cayenne等眾多車型，投訴事由更是五花八門，包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、蓄電池等故障。值得一提的是，不少車主在投訴中提到“多次維修未解決”。據(jù)黑貓投訴信息，一位2020款Macan車主投訴稱，在2023年7月25日車輛保養(yǎng)后，門店擅自升級(jí)導(dǎo)致儀表?yè)p壞，前后更換過(guò)3個(gè)儀表都有問(wèn)題，且由于配件由德國(guó)發(fā)貨，等待時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月。

    有不具名汽車分析師對(duì)記者表示，保時(shí)捷這種超豪華品牌車輛在中國(guó)銷量并不大，但依舊有不少的投訴，說(shuō)明質(zhì)量并不是無(wú)懈可擊的。同時(shí)，保時(shí)捷采用進(jìn)口銷售方式，導(dǎo)致維修保養(yǎng)等都有配件等待周期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。因此，售后維修的滯后性讓很多消費(fèi)者棄保時(shí)捷而去。

    電動(dòng)化轉(zhuǎn)型不暢

    除口碑下滑之外，電動(dòng)化轉(zhuǎn)型緩慢也被認(rèn)為是保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)銷量下滑的原因之一。黃河科技學(xué)院客座教授張翔對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，相比輿論風(fēng)波和口碑問(wèn)題，電動(dòng)化轉(zhuǎn)型緩慢才是保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)銷量遇挫的關(guān)鍵原因。

    據(jù)了解，保時(shí)捷的電動(dòng)化轉(zhuǎn)型始于2019年，其首款純電動(dòng)跑車Taycan于2019年推出，但是其第二個(gè)純電動(dòng)車系全新純電動(dòng)Macan直到今年1月份才正式發(fā)布。就中國(guó)市場(chǎng)而言，在售的純電車型也只有Taycan。乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，電動(dòng)化已經(jīng)成為豪華車市場(chǎng)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。今年1月份，豪華車品牌銷量約為23.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)30.9%。其中，新能源豪華車品牌銷量的同比增速為35.8%。

    在張翔看來(lái)，保時(shí)捷目前在中國(guó)的純電車型只有Taycan，而這款車由于比較小眾并不能覆蓋大部分消費(fèi)群體。與此同時(shí)，相比全球市場(chǎng)，保時(shí)捷的電動(dòng)化壓力更大，早期推出Taycan時(shí)，保時(shí)捷也算一家獨(dú)大，但現(xiàn)在很多中國(guó)車企已經(jīng)開(kāi)始搶占保時(shí)捷在新能源市場(chǎng)上的份額了。

    值得關(guān)注的是，當(dāng)前，中國(guó)豪華車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型下正不斷升級(jí)。具體來(lái)看，路特斯電動(dòng)跑車繁花在今年上市，廣汽埃安旗下高端品牌昊鉑推出的純電超跑昊鉑SSR售價(jià)區(qū)間已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)元；蔚來(lái)也在2023年底亮相了百萬(wàn)旗艦車型ET9。

    而在50萬(wàn)元至100萬(wàn)元左右的豪華電動(dòng)車市場(chǎng)中，也有不少車型可供消費(fèi)者選擇，例如梅賽德斯——奔馳EQE SUV、蔚來(lái)ES8、特斯拉Model S、極氪001 FR等。不具名汽車分析師認(rèn)為，在內(nèi)部電動(dòng)化轉(zhuǎn)型緩慢，外部友商快速布局的背景下，保時(shí)捷要面對(duì)的豪華電動(dòng)車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不輕松。

（編輯 郭之宸）