本報訊 （記者李冰）3月11日，支付寶開放平臺公布了針對違規(guī)使用“芝麻先享”“商家扣款”等API接口治理情況，數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺已通過定期巡檢治理了1289個違規(guī)租賃小程序、189個預(yù)付式消費領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營商家。

    支付寶稱，在日常巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)一小部分商家、服務(wù)商存在不規(guī)范使用接口的情況，甚至采用虛假宣傳對消費者隱瞞或誤導(dǎo)產(chǎn)品服務(wù)等情形。根據(jù)相關(guān)經(jīng)營管理規(guī)定，平臺已對多個行業(yè)涉虛假宣傳、惡意經(jīng)營商家包括109家教育行業(yè)商家、“新峰哥出行”等9家兩輪車出租商家、60家寵物商家進行處罰，處以停止其新增用戶訂單、下架相關(guān)小程序、階段性暫停新增商家準入等處罰措施。

    同時，為進一步保障消費者權(quán)益、提升消費者服務(wù)體驗，支付寶開放平臺還推出三項舉措：新增商家管理規(guī)則，用戶投訴48小時內(nèi)需處理；持續(xù)迭代產(chǎn)品服務(wù)，開放“用戶主動退”功能；優(yōu)化產(chǎn)品鏈路，新增“商家扣款提醒”。

    支付寶表示，將持續(xù)針對重點行業(yè)強化治理，呼吁廣大商家、服務(wù)商遵守平臺規(guī)則，共同營造健康的經(jīng)營環(huán)境。

（編輯 何帆）