本報(bào)記者 朱寶琛

    5月15日，中證中小投資者服務(wù)中心（以下簡稱投服中心）與海通證券公司就投資者聯(lián)絡(luò)與服務(wù)工作簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次合作是投服中心在前期開展投資者聯(lián)絡(luò)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大投服中心投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)范圍，擴(kuò)充投資者聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，逐步完善投資者意見建議反映渠道，夯實(shí)資本市場(chǎng)中小投資者保護(hù)工作基礎(chǔ)建設(shè)的重要舉措。

    上海證監(jiān)局、上海證券同業(yè)公會(huì)、海通證券、投服中心領(lǐng)導(dǎo)以及投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代表和聯(lián)絡(luò)員代表等出席簽約儀式。

    上海證監(jiān)局副局長吳萌在致辭時(shí)表示，上海證監(jiān)局始終堅(jiān)持將保護(hù)投資者合法權(quán)益作為一線監(jiān)管工作的重中之重，將投資者保護(hù)各項(xiàng)要求融入日常監(jiān)管工作，多措并舉提升轄區(qū)投資者保護(hù)工作水平和成效。在當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、復(fù)雜程度不斷提升、開放度不斷提高的環(huán)境下，更加需要投服中心這樣的公益機(jī)構(gòu)、直接服務(wù)投資者的證券公司以及監(jiān)管部門，共同攜手加強(qiáng)對(duì)投資者狀況與訴求的了解，通過有效的投資者教育來提升投資者的市場(chǎng)認(rèn)知與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。目前，上海地區(qū)聚集了全國近三分之一的經(jīng)營機(jī)構(gòu)注冊(cè)和管理總部，各類監(jiān)管對(duì)象約7200家，涉及到大量的各類投資者。希望海通證券以此次簽約為契機(jī)，與投服中心緊密配合、積極協(xié)作，共同為提升轄區(qū)投資者教育和服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。

    上海證券同業(yè)公會(huì)會(huì)長、海通證券董事長周杰表示，投資者保護(hù)工作是證券行業(yè)義不容辭的責(zé)任。上海證券同業(yè)公會(huì)設(shè)置了證券糾紛調(diào)解專業(yè)委員會(huì)，網(wǎng)站上專門開辟了“投資者園地”欄目。通過普法警示教育和投資知識(shí)宣傳，幫助投資者建立依法維權(quán)意識(shí)，培育良好的價(jià)值投資觀念。此次投服中心與海通證券的合作將有助于各方對(duì)接優(yōu)勢(shì)資源，共同開展糾紛調(diào)解、行權(quán)維權(quán)、訴訟處理等工作，將投資者的教育與保護(hù)工作落到實(shí)處。

    投服中心黨委書記、董事長郭文英表示，作為中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立并直接管理的證券金融類公益機(jī)構(gòu)，投服中心的宗旨和目的就是為了保護(hù)投資者尤其是廣大中小投資者的合法權(quán)益，主要業(yè)務(wù)是持股行權(quán)、糾紛調(diào)解、支持訴訟以及投資者教育及聯(lián)絡(luò)等。投資者聯(lián)絡(luò)是資本市場(chǎng)中小投資者保護(hù)工作的前提和保障。此次投服中心與海通證券本著平等自愿、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，就投資者聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，有助于共同推進(jìn)投資者保護(hù)和服務(wù)工作的基礎(chǔ)建設(shè)，有效保護(hù)投資者尤其是廣大中小投資者的合法權(quán)益。

    海通證券總經(jīng)理瞿秋平表示，海通證券建立了投資者教育、適當(dāng)性管理、投資者投訴處理三道“防護(hù)墻”，幫助投資者提高自我保護(hù)能力，不斷完善投資者投訴處理效率、解決率和客戶滿意率。此次與投服中心的戰(zhàn)略合作，將對(duì)中國資本市場(chǎng)中小投資者權(quán)益保護(hù)帶來積極影響。海通證券將發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，搭建中小投資者的聯(lián)絡(luò)橋梁，協(xié)助投服中心做好中小投資者保護(hù)工作，為資本市場(chǎng)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

    據(jù)悉，此次投服中心在各直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市新設(shè)35個(gè)投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，新增290余名投資者聯(lián)絡(luò)員。截至目前，投服中心投資者聯(lián)絡(luò)點(diǎn)共71個(gè)，投資者聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍約550余人。