農(nóng)村金融時報網(wǎng)-廣東訊（記者 田耿文 通訊員 潘藝杭）近日，農(nóng)行汕頭尚海陽光支行廳堂內(nèi)上演了暖心一幕，贏得在場客戶一致稱贊。

    12月9日，一位年事已高的阿姨前往該行辦理業(yè)務(wù)，工作人員全程耐心引導(dǎo)、細致服務(wù)，高效完成業(yè)務(wù)辦理。不料阿姨起身離開時，因腿腳不便突然身體失衡，險些摔倒。危急時刻，正在廳堂巡視的客戶經(jīng)理陳烽迅速察覺，箭步上前穩(wěn)穩(wěn)攙扶住阿姨胳膊，助力其穩(wěn)住身形，成功規(guī)避意外風(fēng)險。

    確認阿姨身體無礙、情緒平復(fù)后，陳烽主動化身“臨時護衛(wèi)”，緩步將其護送出網(wǎng)點，途中還親切詢問是否需要聯(lián)系家人或其他幫助，全程照料細致周到，讓阿姨倍感安心溫暖。

    “你們農(nóng)行服務(wù)太周到了，辦事效率高，對人還像家人一樣關(guān)心，謝謝這位小伙子。”阿姨對陳烽及時伸手、全程護送的舉動感動不已，質(zhì)樸話語滿含對支行服務(wù)品質(zhì)的高度認可。這一暖心瞬間，不僅彰顯了農(nóng)行工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，更藏著網(wǎng)點日常服務(wù)里濃濃的人文關(guān)懷，讓金融服務(wù)更有溫度。

（編輯 李美麗）