農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 曹一俊）“在家門口就能激活社保卡，不用折騰老人家跑遠(yuǎn)路，真是太方便了！”家住江蘇丹陽江南人家社區(qū)的張明遠(yuǎn)，在丹陽農(nóng)商銀行金冠支行社區(qū)服務(wù)點(diǎn)陪其母親辦理完業(yè)務(wù)后，連連稱贊。這一幕，正是丹陽農(nóng)商銀行金冠支行深耕社區(qū)、踐行“金融為民”理念的生動(dòng)縮影。

    丹陽農(nóng)商銀行金冠支行將老年客戶安全放在首位，打造了全方位的適老服務(wù)體系。大廳內(nèi)，“銀齡關(guān)愛專區(qū)”配備的老花鏡、放大鏡、急救藥箱和助行器一應(yīng)俱全。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，該支行不僅提供輪椅接送、優(yōu)先辦理服務(wù)，更推出“移動(dòng)柜臺(tái)”上門辦理密碼重置、存單激活等業(yè)務(wù)。“服務(wù)不是口號(hào)，而是把每個(gè)細(xì)節(jié)做到極致。”該支行負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，從3分鐘應(yīng)急響應(yīng)到全年無休的溫情守候，該支行用行動(dòng)詮釋著金融服務(wù)的溫度。

    在基礎(chǔ)金融服務(wù)之外，該支行更成為社區(qū)共建的重要力量。在社區(qū)廣場(chǎng)，該支行常態(tài)化開展“金融知識(shí)小課堂”，用生動(dòng)案例講解電信詐騙、非法集資的常見套路，幫助居民守住“錢袋子”。逢年過節(jié)，該支行工作人員帶著春聯(lián)、福字走進(jìn)社區(qū)，與居民一起寫春聯(lián)、話家常，營(yíng)造熱鬧的節(jié)日氛圍。遇到社區(qū)組織公益活動(dòng)，該支行還會(huì)主動(dòng)提供物資支持，助力社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展。

    如今，走進(jìn)丹陽農(nóng)商銀行金冠支行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里不僅是辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，更是社區(qū)居民的溫馨港灣。工作人員的手機(jī)里存著不少老年客戶子女的聯(lián)系方式，建立了一套完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。該支行將繼續(xù)深化“千企萬戶大走訪”長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)金融服務(wù)從“有沒有”向“好不好”升級(jí)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。

（編輯 郝飛）