農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 王睿松）近日，農(nóng)行峽江巴邱支行工作人員接到一名男子的緊急求助，其八十多歲的父親因臥床行動不便，無法親自到網(wǎng)點辦理社?？ń鈨龅葮I(yè)務(wù)。

    了解情況后，該支行立即按照農(nóng)行特殊客戶群體服務(wù)規(guī)范，協(xié)同其他工作人員，攜帶相關(guān)資料趕赴客戶家中。該支行工作人員現(xiàn)場核實老人身體狀況及意愿后，協(xié)助完成辦理手續(xù)工作。

    “太感謝你們了，真是解決了我們的大難題！”業(yè)務(wù)辦理完畢，客戶對該支行高效、貼心的上門服務(wù)連連稱贊，對團隊的專業(yè)與負責表達了感謝。

    近年來，農(nóng)行峽江巴邱支行始終聚焦特殊客戶需求，通過上門服務(wù)、綠色通道等舉措，切實解決群眾急難愁盼問題，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

（編輯 李美麗）