農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 曾小瓊 關欣馨）近日，農(nóng)行吉安新干縣支行營業(yè)部成功攔截一起電信網(wǎng)絡詐騙，避免客戶黃女士損失6.5萬元，用專業(yè)行動守護了群眾“錢袋子”。

    當天下午，黃女士急匆匆來到營業(yè)部，要求辦理6.5萬元現(xiàn)金取款業(yè)務。工作人員接待時發(fā)現(xiàn)異常：黃女士神情緊張，不斷催促“快點辦”，頻繁查看手機；被詢問取現(xiàn)用途時，她先稱“家里裝修”，隨后改口“買東西”，前后矛盾；更關鍵的是，黃女士接聽電話時，對方似乎在遠程指揮，“趕緊取了錢轉(zhuǎn)過來”“別跟銀行的人說”。

    結合近期支行重點培訓的涉詐賬戶特征和常見詐騙手法，工作人員立刻意識到黃女士可能遭遇電信詐騙，對方試圖通過誘導其柜面取現(xiàn)轉(zhuǎn)移資金。工作人員一邊以“核實賬戶信息”為由拖延時間，一邊迅速向內(nèi)勤行長匯報，并將黃女士的取現(xiàn)信息、異常表現(xiàn)等線索上傳至警銀聯(lián)絡群。

    新干縣反詐中心民警接到線索后，立即啟動快速處置機制，確認黃女士安全后，民警指導營業(yè)部停止辦理取現(xiàn)業(yè)務，并協(xié)助其修改銀行卡密碼，成功攔截6.5萬元被騙資金。事后，新干縣反詐中心向該營業(yè)網(wǎng)點發(fā)來表揚信，對該支行工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和警銀聯(lián)動的高效機制給予高度肯定。

    農(nóng)行吉安新干縣支行相關負責人表示，該支行還將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，持續(xù)加強員工反詐培訓和柜面風險防控，與警方深化協(xié)作，共同筑牢守護人民群眾“錢袋子”的安全防線，為維護金融秩序和社會穩(wěn)定貢獻農(nóng)行力量。

（編輯 李美麗）