本報記者 李美麗 通訊員 韋春輝 黃小崧

    “以前貸款要跑銀行、填資料，沒想到現(xiàn)在一個電話就解決了！”說起這次貸款經(jīng)歷，經(jīng)營林業(yè)綜合開發(fā)的周先生連連稱贊。近日，郵儲銀行廣西百色市分行轄內(nèi)凌云縣支行通過“數(shù)字三農(nóng)”平臺的“一鍵電話”服務(wù)，從一個電話開始、短短3天就為周先生快速發(fā)放130萬元貸款，及時解決了其資金周轉(zhuǎn)難題。

    這一高效服務(wù)的背后，正是郵儲銀行百色市分行依托科技力量，實現(xiàn)從“被動等客”到“主動送貸”的創(chuàng)新實踐。

    長期以來，農(nóng)戶及個體工商戶面臨著“融資難、觸達(dá)難”的困境。為打破這一局面，郵儲銀行百色市分行積極探索科技賦能金融服務(wù)新路徑，深度應(yīng)用行內(nèi)“數(shù)字三農(nóng)”平臺，讓信貸服務(wù)實現(xiàn)精準(zhǔn)直達(dá)。該平臺借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合農(nóng)戶及商戶的經(jīng)營信息、貸款記錄等多維度數(shù)據(jù)，為客戶生成精準(zhǔn)畫像。系統(tǒng)自動篩選出有融資潛力的客戶后，客戶經(jīng)理可利用“一鍵電話”“一鍵導(dǎo)航”功能主動聯(lián)系客戶，并結(jié)合“營銷地圖”開展上門服務(wù)。

    在實際服務(wù)過程中，科技賦能的優(yōu)勢盡顯。例如，當(dāng)客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)會通過專業(yè)評估體系，綜合考慮客戶各方面情況，若符合條件便會提示“主動授信”。網(wǎng)點工作人員收到提示后，會針對性地向客戶推薦“極速貸”產(chǎn)品?？蛻糁恍柙诰€上提交申請，短短幾分鐘內(nèi)就能完成審批流程，便捷高效的服務(wù)讓金融支持實實在在地落到消費(fèi)者手中。

    圍繞農(nóng)村數(shù)字化體系建設(shè)，郵儲銀行百色市分行將持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字三農(nóng)”主動授信模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)一步精準(zhǔn)刻畫客戶畫像，逐步拓寬服務(wù)客群范圍。該分行將為有需求的客戶提供更加便捷的用款體驗和更優(yōu)惠的信貸政策，通過不斷提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和可達(dá)性，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，農(nóng)戶少跑腿”，充分發(fā)揮數(shù)字金融“支小支農(nóng)”作用，為農(nóng)業(yè)發(fā)展注入新活力，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。

（編輯 郭之宸 喬川川）