農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-黑龍江訊（記者 黃力輝）近日，農(nóng)發(fā)行黑龍江省肇州縣支行通過“智能設(shè)備+人工輔助”模式，推動(dòng)基礎(chǔ)金融服務(wù)向基層延伸，助力解決縣域客戶“辦事慢、來(lái)回跑”等痛點(diǎn)，服務(wù)效率獲得顯著提升。

    該支行面向鄉(xiāng)村全面推廣智能自助柜臺(tái)設(shè)備，該設(shè)備覆蓋賬戶查詢、回單打印等10余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)，客戶只需用手指點(diǎn)擊觸屏界面，即可自助完成操作。智能設(shè)備落地后，單筆業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。

    此外，智能自助柜臺(tái)設(shè)備同步接入農(nóng)發(fā)行官網(wǎng)及線上服務(wù)入口，可實(shí)時(shí)更新涉農(nóng)信貸政策、利率信息等，讓縣域客戶“足不出縣”即可獲取權(quán)威金融資訊。

    農(nóng)發(fā)行肇州縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能自助柜臺(tái)設(shè)備的落地，構(gòu)建基層金融服務(wù)的新場(chǎng)景，這是落實(shí)“普惠金融”理念的關(guān)鍵一步。未來(lái)，該支行將以智能設(shè)備為支點(diǎn)，進(jìn)一步整合線上線下服務(wù)資源，探索“自助柜臺(tái)+移動(dòng)終端+客戶經(jīng)理”聯(lián)動(dòng)模式，為縣域農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)戶提供“一站式”金融解決方案，以科技力量打通金融服務(wù)“最后一公里”，為鄉(xiāng)村振興注入新動(dòng)能。

（編輯 郝飛）