農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江蘇訊（記者 曹沛原 通訊員 費夢云）為進(jìn)一步提升企業(yè)客戶對賬效率，優(yōu)化金融服務(wù)體驗，農(nóng)發(fā)行江蘇省宿遷市分行加大電子對賬業(yè)務(wù)推廣力度，為企業(yè)提供安全、便捷、環(huán)保的對賬服務(wù)，滿足客戶多樣化的對賬需求。

    加強宣傳引導(dǎo)。農(nóng)發(fā)行宿遷市分行通過推介、宣傳等方式普及電子對賬優(yōu)勢，對新客戶“應(yīng)開盡開”電子對賬、對無法簽約網(wǎng)銀的客戶一對一溝通，積極協(xié)調(diào)開通微信對賬。

    優(yōu)化對賬服務(wù)。農(nóng)發(fā)行宿遷市分行組織轄內(nèi)各支行相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)對賬文件及操作手冊，配備專屬人員為客戶進(jìn)行答疑，向企業(yè)財務(wù)人員普及操作流程，主動收集客戶意見反饋便于優(yōu)化系統(tǒng)。

    截至目前，該行電子對賬業(yè)務(wù)覆蓋率已超95%，受到多家企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人一致好評，紛紛表示電子對賬大幅減輕了工作負(fù)擔(dān)。下一步，農(nóng)發(fā)行宿遷市分行將深入貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升銀企對賬業(yè)務(wù)質(zhì)效。

（編輯 郝飛）