農村金融時報-農金網(wǎng)寧夏訊(通訊員梁新寶)為充分發(fā)揮廳堂“營銷陣地”優(yōu)勢，提升客戶精準營銷力度，賀蘭農商行以“改制四周年”活動為契機，不斷優(yōu)化廳堂布局，創(chuàng)新營銷思路，營造廳堂氛圍，實現(xiàn)廳堂各項業(yè)務指標穩(wěn)步提升。

　　優(yōu)化廳堂配置，助力廳堂營銷。根據(jù)客戶流量狀況，按照定格、定員、定責原則，充分發(fā)揮每位員工主觀能動性，做好聯(lián)動營銷、補位營銷。在廳堂產品展示區(qū)，通過擺放小禮品、宣傳折頁等形式，營造廳堂氛圍，不斷激發(fā)客戶欲望，提升客戶體驗感。

　　加強過程管控，提升精細管理。對照下發(fā)清單，充分發(fā)揮每位員工在廳堂的營銷職能，持續(xù)加強對存量客戶維護和增量客戶拓展力度，確保做到過程可控、業(yè)績可循。細化員工管戶規(guī)定動作，通過微信、電話回訪、上門走訪等形式開展客戶回訪和維護，做好將到期理財對接工作，確保到期客戶不流失。

　　強化靶向營銷，提高維護成效。結合“改制四周年”活動，根據(jù)節(jié)日、季節(jié)特性等特殊時間節(jié)點，常態(tài)化推進廳堂營銷活動，開展精準邀約，實現(xiàn)客戶精準對接。借助“主題營銷日”活動，利用下班、周末時間，對周邊商圈進行外拓走訪、錯峰營銷，發(fā)揮“移動式廳堂”作用，讓柜面服務走出廳堂，持續(xù)提高走訪頻率，增加客戶粘性。