農(nóng)村金融時報網(wǎng)-河北訊（記者 郝飛 通訊員 張洪濱 李巖）近期，唐山農(nóng)商銀行學(xué)院北路支行積極探索金融服務(wù)新路徑，成功舉辦了一場別開生面的“溫情社保，甜蜜共享”主題營銷活動。據(jù)悉，該活動一改傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的服務(wù)模式，將社?？〒Q新服務(wù)點搬進了市民喜愛的品牌蛋糕店內(nèi)，通過“金融+民生+消費”的跨界融合，為超200位市民高效便捷地完成了社?？ㄉ墦Q代。

    此次活動最大的亮點在于精準觸達并贏得了年輕群體的青睞。統(tǒng)計顯示，新增客戶中40歲以下人群占比超過90%，有效優(yōu)化了支行客戶年齡結(jié)構(gòu)，為金融服務(wù)注入年輕活力。通過將社保卡換新與深受歡迎的蛋糕消費權(quán)益相結(jié)合，該支行不僅為市民提供了“一站式”業(yè)務(wù)辦理的便利與實惠，也有效帶動了合作商戶的客流量，初步構(gòu)建了“銀行、商戶、客戶”三方受益的良性生態(tài)圈。

    活動采用“線上社群預(yù)熱+線下場景快辦”組合模式。前期通過創(chuàng)建“社?？ɑ顒痈＠?rdquo;，進行精準答疑與暖心互動，提前積累信任與關(guān)注?；顒悠陂g，該支行組建業(yè)務(wù)“輕騎兵”團隊駐點蛋糕店，將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化至平均10分鐘內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)效率與體驗獲市民廣泛好評。一位成功為異地父母遠程代辦社?？ǖ念櫩透锌?ldquo;跑了好多趟辦不成的事，沒想到在買蛋糕時順利解決了。”

    此外，此舉有效帶動了手機銀行、數(shù)字人民幣等數(shù)字化業(yè)務(wù)的同步激活，相關(guān)業(yè)務(wù)激活率超90%。更有多位客戶在辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)后，進一步咨詢并獲得了普惠貸款等綜合金融服務(wù)支持，體現(xiàn)了“一次接觸，多項鏈接”的深度服務(wù)價值。

    唐山農(nóng)商銀行學(xué)院北路支行此次創(chuàng)新實踐，是銀行業(yè)主動打破服務(wù)邊界、深入民生場景的一次有益嘗試。未來，該支行將繼續(xù)深化“異業(yè)合作”模式，拓寬服務(wù)觸點，以更細膩、更溫暖的“繡花功夫”，將便捷高效的金融服務(wù)融入百姓生活的更多角落，持續(xù)打造有溫度、有黏性的“百姓銀行”品牌形象。

（編輯 曹沛原）