本報記者 曹沛原

    在全面推進鄉(xiāng)村振興、加快實現(xiàn)共同富裕的新征程上，廣西南寧市上林縣集中力量推進十大民生實事，2024年全年民生領(lǐng)域投入25.16億元，推動“五個家園”建設(shè)取得顯著成效，走出了一條興業(yè)、強縣、富民的縣域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展路徑。作為扎根地方的金融主力軍，廣西上林農(nóng)商銀行始終堅守“支農(nóng)、支小、支微”定位，深入踐行金融工作的政治性和人民性，通過強化基層建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)模式、賦能特色產(chǎn)業(yè)等一系列務(wù)實舉措，著力構(gòu)建廣覆蓋、可持續(xù)、高效率的普惠金融服務(wù)體系，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁金融動力。

    民生服務(wù)有溫度

    “我們始終堅持與地方經(jīng)濟同頻共振，在共建共享中溫暖民心，牢記民生之需、發(fā)展之盼，繪就民生事業(yè)‘上林圖景’。”上林農(nóng)商銀行黨委書記、董事長黎彬表示。

    截至2025年9月末，該行近三年支持衛(wèi)生、社會保障和社會福利、教育、文旅等領(lǐng)域貸款余額合計2.23億元；累計發(fā)放金融社保卡16.37萬張，占全縣總發(fā)卡量的50.21%，激活率排在全縣金融機構(gòu)前列。

    作為縣域醫(yī)療機構(gòu)的獨家金融合作伙伴，上林農(nóng)商銀行近三年累計投入專項資金431萬元，定向用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的設(shè)備更新與環(huán)境改造，有效改善基層群眾的就醫(yī)條件。該行還為全縣11家公立醫(yī)療機構(gòu)提供涵蓋對公賬戶管理、資金結(jié)算、信貸支持等在內(nèi)的綜合金融服務(wù)，切實解決醫(yī)療機構(gòu)運營中的資金周轉(zhuǎn)難題。

    同時，上林農(nóng)商銀行通過參與“春蕾計劃”助學項目資助和發(fā)放貧困學生資助金等多種形式，幫助18名學子圓了上學夢。

    民生服務(wù)的深度，更體現(xiàn)在對“三農(nóng)”核心需求的精準回應(yīng)上。“為確保政策落地見效，上林農(nóng)商銀行打造‘領(lǐng)導帶頭抓、部門協(xié)同推、支行精準落’的立體化服務(wù)模式。”黎彬介紹道。2025年1—9月，該行累計發(fā)放“三農(nóng)”領(lǐng)域貸款17.04億元，占各項貸款總投放量的98.81%，累計發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款6.86億元，為糧食安全、特色種植養(yǎng)殖、鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域提供有力的金融支持。

    基層建設(shè)有力度

    “服務(wù)縣域經(jīng)濟，首先要筑牢基層陣地。”上林農(nóng)商銀行黨委副書記、行長韋忠旺表示，該行投入專項資金135萬元，推進基層網(wǎng)點“五小”標準化建設(shè)，對全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的小食堂、小宿舍、小浴室、小圖書室、小活動室進行全面升級。

    “現(xiàn)在食堂飯菜可口，宿舍溫馨舒適，工作之余還能在活動室鍛煉，大家服務(wù)客戶的勁頭更足了。”上林農(nóng)商銀行巷賢支行行長覃柳凡介紹說。今年8月底，該支行12間嶄新宿舍正式投入使用?；鶎迎h(huán)境的改善大大激發(fā)了員工活力，截至2025年9月末，該支行存、貸款余額分別達9.19億元和2.16億元，業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。

    巷賢鎮(zhèn)外出務(wù)工人口多、老年人留守的情況較為突出，針對轄區(qū)特點，巷賢支行持續(xù)優(yōu)化特殊群體的金融服務(wù)，將服務(wù)延伸至“最后一公里”。“員工每周至少4次走進社區(qū)和村屯，為老年客戶提供上門辦理掛失、激活、密碼修改等業(yè)務(wù)，將柜臺服務(wù)搬到客戶家中，以暖心服務(wù)踐行普惠金融理念。”覃柳凡介紹道。

    “上林縣是勞務(wù)輸出大縣，上林農(nóng)商銀行通過專屬信貸產(chǎn)品和‘一站式’融資服務(wù)，全力支持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體，讓金融服務(wù)跟著勞動力走、跟著產(chǎn)業(yè)需求走，為鄉(xiāng)村振興注入持續(xù)動能。”韋忠旺表示，該行積極組建“流動金融服務(wù)隊”，上門走訪務(wù)工人員，現(xiàn)場辦理銀行卡開戶、資金劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)。截至2025年9月末，該行已累計服務(wù)外出務(wù)工人員2000余人次。

    普惠金融有精度

    坐落于上林縣城核心地段的上林農(nóng)商銀行澄洲支行，周邊環(huán)繞著人氣旺盛的網(wǎng)紅打卡點、配套設(shè)施完善的精品樓盤，是縣域內(nèi)人流最為密集的金融服務(wù)窗口之一。

    “面對多元化的客戶群體，上林農(nóng)商銀行將提升服務(wù)精準度與效率作為核心抓手，致力于打造個體工商戶、小微企業(yè)主及農(nóng)戶信得過、靠得住的‘貼心銀行’。”黎彬說。

    “我們的目標非常明確，就是要在‘精準’和‘高效’上做足文章。”上林農(nóng)商銀行澄洲支行行長陸明華表示，針對小微客戶“短、小、頻、急”的融資特點，澄洲支行積極推廣營銷“擁軍貸”系列產(chǎn)品，通過優(yōu)化流程、快速響應(yīng)，推出“資料齊全、48小時放款”的陽光承諾，以高效服務(wù)踐行普惠金融的初心與速度。據(jù)統(tǒng)計，自今年1月份營業(yè)以來，該支行已累計投放個人貸款0.42億元，服務(wù)客戶205戶，有效支持縣域內(nèi)小微企業(yè)和個體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。

    “剛從國外回來時，對家鄉(xiāng)的金融政策很不了解，上林農(nóng)商銀行澄洲支行為我量身定制了安家置業(yè)和創(chuàng)業(yè)啟動的綜合金融方案，讓我真正感受到了回家的溫暖。”務(wù)工返鄉(xiāng)的莫先生感慨道。通過個性化服務(wù)，該支行有效增強了返鄉(xiāng)人員對家鄉(xiāng)的歸屬感和認同感。

    走進上林農(nóng)商銀行澄洲支行的營業(yè)大廳，環(huán)境整潔、秩序井然，員工著裝規(guī)范、精神飽滿，以專業(yè)服務(wù)詮釋“小崗位、大作為”的內(nèi)涵。

    “這是最新的防詐騙手冊，您在等候時可以了解一下，這里面有實用的安全知識。”在客戶等候區(qū)，工作人員正在開展常態(tài)化金融知識普及。該支行通過設(shè)立宣傳展板、舉辦講座、現(xiàn)場答疑等多種形式，不斷提升市民風險防范意識。截至今年9月末，上林農(nóng)商銀行成功攔截電信詐騙案件3起，為客戶挽回經(jīng)濟損失45萬元。

    （通訊員韋漢賓、韋安源對本文亦有貢獻）

（編輯 汪世軍 孫倩）