■本報記者 王磊

    近年來，山西古縣農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，精準對接金融需求、增強供給能力、提升金融服務(wù)質(zhì)效，用實際行動詮釋地方金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，繪就了一幅“金融活水潤?quán)l(xiāng)土，服務(wù)真情暖民心”的生動畫卷。

    “這筆授信隨用隨取，太實用了。我現(xiàn)在已經(jīng)用了10萬元，剩下的額度留著應(yīng)急，以后再也不用為臨時缺錢犯愁了。”三合鎮(zhèn)三合村村民張林表示。

    張林告訴記者，他經(jīng)營運輸生意多年，時常面臨資金周轉(zhuǎn)壓力。不久前，農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理在走訪中了解到他的情況后，結(jié)合其經(jīng)營狀況與信用記錄，為其辦理了20萬元的授信額度，靈活的周轉(zhuǎn)模式，緩解了他的資金壓力，助力其運輸生意穩(wěn)定運營。

    同樣受益的還有賈村村民張成才。他告訴記者，他承包了幾十畝土地種植玉米，從種子采購、化肥投入到后期收割，每一個環(huán)節(jié)都需要不少資金。農(nóng)商銀行的工作人員在得知他存在資金需求后，主動上門對接，詳細講解信貸政策與申請流程，并指導(dǎo)他通過手機App提交資料。“以前以為辦理貸款要跑好幾趟銀行，沒想到客戶經(jīng)理上門服務(wù)，用手機就能操作，在家門口就把10萬元授信辦下來了，實在是太方便了。”張成才說道。

    古縣農(nóng)商銀行相關(guān)負責(zé)人在接受記者采訪時表示，近年來，該行始終聚焦群眾的資金需求特點，通過精準畫像、靈活授信，讓信貸資金真正成為群眾創(chuàng)業(yè)增收、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“助推器”。

    該行聚焦農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，加大對特色種植、生態(tài)養(yǎng)殖等領(lǐng)域的信貸支持，提供專項貸款助力培育“一村一品”產(chǎn)業(yè)格局。同時，創(chuàng)新服務(wù)形式，搭建移動服務(wù)站，攜帶終端設(shè)備深入偏遠村落，現(xiàn)場辦理農(nóng)戶信息采集、貸款簽約等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)村民“足不出村”享金融便利。此外，該行還以科技賦能推動傳統(tǒng)服務(wù)模式升級，搭建線上服務(wù)平臺，指導(dǎo)客戶通過手機完成貸款申請、進度查詢、還款操作等全流程業(yè)務(wù)，落實“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。依托移動展業(yè)平臺深入企業(yè)、農(nóng)戶、商戶，量身定制個性化金融產(chǎn)品，提升服務(wù)精準度。

    為確保金融服務(wù)落在實處，該行總行經(jīng)營層班子組織召開專題工作會議，輪番督導(dǎo)各涉貸支行開展整村授信工作，圍繞“采取什么樣的方式、怎么精準找客戶、怎么細化分任務(wù)”進行全面部署，根據(jù)各支行地域?qū)嶋H，差異化確定支行的目標(biāo)任務(wù)、措施方式、時間節(jié)點、推進步驟，壓實責(zé)任、細化過程、強化管控，明確要求各支行每天復(fù)盤總結(jié)、定時匯報，遇到問題、及時解決，確保整村授信工作和小額信貸投放壓茬推進。

    該行始終牢記金融服務(wù)“三農(nóng)”的使命，積極推進普惠金融工作，讓金融服務(wù)深入到鄉(xiāng)村的每一個角落。通過線下深入鄉(xiāng)村開展金融知識宣傳活動、舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向村民普及反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、征信等金融知識，提高村民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。同時，大力推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上金融服務(wù)渠道，為村民提供便捷的支付、轉(zhuǎn)賬、貸款等服務(wù)。此外，該行還在偏遠鄉(xiāng)村設(shè)立金融服務(wù)點，配備助農(nóng)服務(wù)終端，讓村民足不出村就能辦理小額取現(xiàn)、繳費等業(yè)務(wù)，切實解決了農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”問題。