本報(bào)記者 郝飛

    10月14日，內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行農(nóng)牧戶、普惠條線“全面走訪”重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)在巴彥淖爾召開。內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行黨委書記、董事長劉豐出席并講話。

    劉豐表示，“全面走訪”已取得階段性成效，充分證明只要真心沉下去、真正動(dòng)起來，就一定有收獲、有回報(bào)。

    在接下來的“全面走訪”工作中，劉豐提出了相關(guān)要求：一要人心思齊，總行各部門、各機(jī)構(gòu)“一把手”要帶頭認(rèn)識(shí)到“全面走訪”的重要意義。二要優(yōu)化產(chǎn)品，結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品要在精不在多、在實(shí)不在名，充分發(fā)揮農(nóng)商銀行扎根當(dāng)?shù)亍C(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)，真正推出一批管用好使、群眾認(rèn)可的“拳頭”產(chǎn)品。三要建強(qiáng)系統(tǒng)，解決環(huán)節(jié)多、時(shí)間長、效率低的問題，避免自我僵化、自設(shè)障礙，不因系統(tǒng)原因阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展。四要簡化流程，不能把拉長流程、多設(shè)關(guān)卡當(dāng)成是防范風(fēng)險(xiǎn)的主要手段，要穿透實(shí)質(zhì)，結(jié)合每名客戶實(shí)際精準(zhǔn)把控風(fēng)險(xiǎn)。

    新社匯平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人煜陽對(duì)《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者表示，“全面走訪”行動(dòng)為省級(jí)農(nóng)商銀行搭建了深入了解基層金融需求的堅(jiān)實(shí)橋梁。農(nóng)牧戶和普惠群體分布廣泛且金融需求多樣，“全面走訪”可以深入田間地頭、牧場(chǎng)農(nóng)戶，與基層客戶面對(duì)面交流，能夠直觀地了解到他們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營、生活消費(fèi)等方面的資金需求特點(diǎn)。

    “全面走訪”工作啟動(dòng)以來，內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行的金融服務(wù)隊(duì)奔忙在廣袤鄉(xiāng)野間，送政策、送產(chǎn)品、送知識(shí)、送服務(wù)，用腳步丈量普惠初心，以行動(dòng)破解融資難題，讓每一名客戶經(jīng)理成為農(nóng)牧民的“專屬顧問”。比如，內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行鄂爾多斯東勝區(qū)支行以“全面走訪”為契機(jī)，錨定小微商戶和農(nóng)牧戶金融需求，進(jìn)一步優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)模式，定期跟蹤回訪對(duì)接，確保金融服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。

    中國城市專家智庫委員會(huì)常務(wù)副秘書長林先平認(rèn)為，開展“全面走訪”行動(dòng)對(duì)省級(jí)農(nóng)商銀行深耕基層有如下促進(jìn)作用：一是加強(qiáng)了省級(jí)農(nóng)商銀行與基層客戶之間的信任關(guān)系。面對(duì)面交流能夠拉近銀行與客戶的距離，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的認(rèn)同感和依賴度，為長期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是促進(jìn)了服務(wù)的下沉和優(yōu)化。通過實(shí)地走訪，省級(jí)農(nóng)商銀行能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足和盲點(diǎn)，有針對(duì)性地改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效率、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，確保金融資源更有效地惠及基層客戶。三是推動(dòng)內(nèi)部管理的提升。通過定期總結(jié)走訪成效，省級(jí)農(nóng)商銀行可以不斷調(diào)整和優(yōu)化工作策略，強(qiáng)化員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與基層深耕的良性循環(huán)。

    蘇商銀行特約研究員高政揚(yáng)認(rèn)為，“全面走訪”還有望提升省級(jí)農(nóng)商銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控能力與市場(chǎng)洞察能力。走訪過程中，工作人員可以同步監(jiān)測(cè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)及農(nóng)戶經(jīng)營運(yùn)行情況，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，為總行提供鮮活的一線數(shù)據(jù)支持。

（編輯 汪世軍 賀?。?/p>