農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 魏曉峰）山西左云農(nóng)商銀行深化金融為民理念，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力提升，圍繞深化細(xì)節(jié)、嚴(yán)格管理，打出服務(wù)提升“組合拳”，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營提質(zhì)增效。

    該行主動(dòng)在廳堂設(shè)置無障礙通道、愛心座椅等，并配備老花鏡、急救箱等便民設(shè)施；針對(duì)老年客戶推出“一對(duì)一”服務(wù)，由專人協(xié)助完成密碼重置、轉(zhuǎn)賬匯款等操作，不斷增強(qiáng)老年人的金融服務(wù)獲得感、滿意度；積極破解傳統(tǒng)晨夕會(huì)“走過場、低效能”的痛點(diǎn)，按照“晨會(huì)講服務(wù)，夕會(huì)講技能”的方式方法，每日選取典型服務(wù)案例，全員分析問題根源，實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)拆解—過程管控—結(jié)果復(fù)盤”閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)效能全面提升；引導(dǎo)員工樹立正確科學(xué)的營銷理念，積極解放思想，主動(dòng)加強(qiáng)同財(cái)政、企事業(yè)單位、縣域商戶的對(duì)接力度，大力營銷聚合支付、工資代發(fā)等產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)促進(jìn)低成本資金沉淀。

（編輯 李美麗）