農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 羅芬芬）山西清徐農(nóng)商銀行通過“四維聯(lián)動”模式，持續(xù)深化“效率+”戰(zhàn)略，推進“智慧銀行2.0”建設，業(yè)務處理效率提升20%，客戶滿意度突破90%。

    清徐農(nóng)商銀行推行“分管領導+部門聯(lián)動”機制，25個部室從配合、聯(lián)動等方面職責梳理，明確業(yè)務流程節(jié)點，隊伍建設、績效考核協(xié)同發(fā)力，并實施數(shù)字賦能“三步走”，實現(xiàn)開戶、貸款審批時間壓縮40%，線上業(yè)務占比達65%。在此基礎上，該行構(gòu)建“線上+線下”人才培育體系，重點培養(yǎng)管理型與營銷型人才，選拔20余名后備人才充實管理層，并結(jié)合大數(shù)據(jù)，通過“異業(yè)聯(lián)盟”，對客戶實施精準營銷，新增客戶中30%來自客戶轉(zhuǎn)介紹，客戶留存率提升至70%。

（編輯 郝飛）