本報(bào)記者 李美麗 通訊員 盧輝

    為了深入貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)村金融需求，江蘇民豐農(nóng)商銀行自2025年7月起創(chuàng)新開展“一村一座談”特色工作，通過(guò)面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送至田間地頭，有效激活鄉(xiāng)村金融活力。截至目前，該行累計(jì)開展座談50場(chǎng)，覆蓋68個(gè)村落，對(duì)接貸款客戶150人，發(fā)放貸款金額2540萬(wàn)元，獲得基層群眾廣泛好評(píng)。

    民豐農(nóng)商銀行高度重視“一村一座談”工作的系統(tǒng)性與專業(yè)性，堅(jiān)持“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”?；顒?dòng)啟動(dòng)前，該行組織全行客戶經(jīng)理及支行骨干開展專項(xiàng)賦能培訓(xùn)，聚焦當(dāng)前農(nóng)村金融政策導(dǎo)向、普惠金融產(chǎn)品體系、鄉(xiāng)村客群溝通技巧、需求精準(zhǔn)識(shí)別方法等重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)真實(shí)案例復(fù)盤、情景模擬演練等形式，全面提升一線人員的綜合服務(wù)能力，為“一村一座談”活動(dòng)高質(zhì)量開展夯實(shí)了人才基礎(chǔ)。

    “一村一座談”活動(dòng)啟動(dòng)后，民豐農(nóng)商銀行轄內(nèi)各支行主動(dòng)對(duì)接村級(jí)組織，結(jié)合村莊人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)特色、經(jīng)濟(jì)水平等維度，精心篩選邀約對(duì)象，不僅邀請(qǐng)村支“兩委”干部，更是廣泛吸納了種植養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)主、專業(yè)合作社帶頭人、鄉(xiāng)村企業(yè)家等“關(guān)鍵人”，確保座談對(duì)象精準(zhǔn)、話題務(wù)實(shí)、對(duì)接高效。

    為增強(qiáng)群眾獲得感，民豐農(nóng)商銀行跳出傳統(tǒng)的“單向輸出”式宣傳模式，著力將“一村一座談”打造成融政策解讀、產(chǎn)品介紹、案例分享、互動(dòng)答疑、需求采集于一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)。

    該行現(xiàn)場(chǎng)工作人員不僅詳細(xì)介紹“農(nóng)戶安居貸”“富民創(chuàng)業(yè)貸”等特色普惠信貸產(chǎn)品，還針對(duì)農(nóng)戶關(guān)心的貸款期限、利率、擔(dān)保方式、征信保護(hù)等熱點(diǎn)問(wèn)題一一耐心解答。

    該行部分支行創(chuàng)新“銀政聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作局等部門共同參與，協(xié)同解讀產(chǎn)業(yè)扶持政策與金融工具的結(jié)合點(diǎn)，幫助農(nóng)戶最大化享受“政策+金融”的雙重紅利。

    為確保“一村一座談”活動(dòng)不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)，民豐農(nóng)商銀行建立“會(huì)前摸底—會(huì)中互動(dòng)—會(huì)后跟蹤—持續(xù)回訪”全流程服務(wù)機(jī)制。每場(chǎng)座談會(huì)后，該行第一時(shí)間整理匯總農(nóng)戶需求清單，分類建立服務(wù)臺(tái)賬。

    該行對(duì)有信貸需求的客戶，迅速安排客戶經(jīng)理上門盡調(diào)，啟用綠色審批通道，做到“快調(diào)查、快審批、快發(fā)放”；對(duì)暫無(wú)用信需求但存在金融知識(shí)盲區(qū)的農(nóng)戶，納入后續(xù)“金融夜校”“移動(dòng)講堂”的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。

    通過(guò)定期電話回訪和實(shí)地走訪，該行客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況與資金需求變化情況，及時(shí)提供適配性金融建議與產(chǎn)品組合，變“被動(dòng)等客”為“主動(dòng)服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“座談一次、服務(wù)一戶、帶動(dòng)一片”。

    下一步，民豐農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“一村一座談”活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)涵，完善長(zhǎng)效化、機(jī)制化的鄉(xiāng)村金融服務(wù)模式，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角、豐富產(chǎn)品供給、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，努力為繪就農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足的鄉(xiāng)村振興新圖景貢獻(xiàn)更多力量。

（編輯 汪世軍 孫倩）