農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 李茜）近年來，為貫徹落實“干部下沉、數(shù)字賦能”工作要求，江蘇常熟市創(chuàng)新打造“幸福屋里廂”項目，統(tǒng)籌推動金融服務(wù)進小區(qū)進網(wǎng)格。

    常熟農(nóng)商銀行根據(jù)不同類型居民個性化需求，整合撬動各方力量推出惠老惠小、居家生活、專業(yè)金融等方面暖心服務(wù)，走出解決實際問題、具有金融特色的共建共治共享新路徑。

    “一支服務(wù)隊伍”集中下沉。常熟農(nóng)商銀行黨委實施“海棠予你燕進萬家”專項行動，選派171名金融骨干成立“飛燕專員”隊伍，集中編入247個網(wǎng)格擔任兼職網(wǎng)格員；首批排摸10個亟需資源力量注入的重點小區(qū)，遴選10名金融骨干作為一線助“理”定向下沉，協(xié)助村（社區(qū)）將服務(wù)送到居民家中。常熟農(nóng)商銀行制定每年至少開展“一次實地調(diào)研、一次志愿服務(wù)、一次金融知識普及、一次聯(lián)合主題黨日活動、一次黨課、一次懇談會”下沉任務(wù)清單，助力基層治理和普惠創(chuàng)富。目前已協(xié)助村（社區(qū)）走訪1300余戶，幫助群眾解決金融相關(guān)問題50余個。

    “一套服務(wù)機制”精準賦能。常熟農(nóng)商銀行以居民高頻剛需為切入點，使金融服務(wù)全面融入基層治理。目前已開展賦能活動近500場次，服務(wù)超2萬人次。

    “一個網(wǎng)格服務(wù)點”直通幸福。常熟農(nóng)商銀行通過銀社共建將小區(qū)先鋒站、架空層、閑置崗?fù)さ雀脑鞛榫W(wǎng)格服務(wù)點，按月開展家門口“幸福屋里廂”專場活動，實現(xiàn)陣地共享共用。常熟農(nóng)商銀行把網(wǎng)格服務(wù)點延伸到“指尖上”，迭代升級“飛燕管家”小程序，開設(shè)快遞代取、輪胎充氣、送水上門、健康監(jiān)測等“幸福屋里廂”功能模塊，通過線上發(fā)布預(yù)約、線下上門服務(wù)模式，讓居民盡享“管家式服務(wù)”。

（編輯 郝飛）