■本報記者 王磊

    近年來，山西運城農(nóng)商銀行深入貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，圍繞農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，依托整村授信模式，不斷創(chuàng)新金融服務、優(yōu)化工作流程、加強過程管控，強化關(guān)鍵領域金融供給，有效滿足新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體需求，為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的金融活水。

    運城市鹽湖區(qū)紅潤怡水果種植專業(yè)合作社（以下簡稱“紅潤怡水果種植合作社”）成立于2016年，合作社負責人毛偉告訴《農(nóng)村金融時報》記者，早在合作社成立之前，他就經(jīng)營著幾十畝的果園，當時他想要建果庫儲存水果進行反季節(jié)銷售，但受困于資金不足。就在他為籌措資金犯愁之時，運城農(nóng)商銀行的工作人員在下鄉(xiāng)走訪時得知了他的情況，經(jīng)過詳細調(diào)查后，加快審批流程，很快就為他發(fā)放了300萬元貸款，助他順利建成了果庫。

    在隨后的這些年里，農(nóng)商銀行為其提供了全方位金融服務，從收購季的資金規(guī)劃到銷售款的回籠管理，客戶經(jīng)理都能提供全程跟蹤服務，保證每一筆信貸資金精準用在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“刀刃”上。在農(nóng)商銀行的支持下，紅潤怡水果種植合作社已華麗蛻變，建有17座標準化果庫，24小時精準運轉(zhuǎn)的智能化溫控系統(tǒng)確保每一顆水果都保持最佳品質(zhì)，成為了集“服務農(nóng)戶+自營+出租”多元化模式運營于一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)企業(yè)。同時，合作社的收購網(wǎng)絡覆蓋晉陜兩省的臨汾、運城、韓城等優(yōu)質(zhì)果區(qū)，銷售渠道更是延伸至廣州、昆明等南方市場。這個曾經(jīng)的家族作坊現(xiàn)已成長為年儲藏量超1500萬斤的產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，不僅創(chuàng)造了100多個季節(jié)性就業(yè)崗位，更帶動周邊200多戶果農(nóng)共同走上了致富路。

    從傳統(tǒng)種植到三產(chǎn)融合，紅潤怡水果種植合作社的成長歷程，正是運城農(nóng)商銀行服務“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興的縮影。

    運城農(nóng)商銀行相關(guān)負責人向記者表示，近年來，該行積極提升農(nóng)村金融服務水平，建立健全服務鄉(xiāng)村振興的農(nóng)村金融體制機制，篩選優(yōu)質(zhì)信用村，推進鄉(xiāng)村振興金融服務點的建設工作。鄉(xiāng)村振興金融服務點秉承“布局合理、方便群眾”的原則，通過打造滿足農(nóng)戶融資、投資、理財、咨詢等多方面需求的綜合性金融服務平臺，方便農(nóng)戶辦理日常金融業(yè)務。該行還利用鄉(xiāng)村振興金融服務點綜合性金融服務平臺的功能，開展?jié)M減、立減等惠農(nóng)補貼活動，激發(fā)農(nóng)戶消費熱情，優(yōu)化農(nóng)村金融服務生態(tài)圈。

    同時，該行充分考慮到偏遠鄉(xiāng)村和特殊群體獲得金融服務的不便性，積極提供個性化金融服務，有效提升客戶金融服務的便利性和滿意度。一方面，通過客戶經(jīng)理駐村駐點、“金融夜校”、周邊一公里走訪等，將金融政策走街入戶宣傳到位；另一方面，通過上門服務、金融下鄉(xiāng)等措施，關(guān)注特殊群體的金融服務需求，提高客戶滿意度和歸屬感。

    為不斷擴大基礎金融覆蓋面，運城農(nóng)商銀行成立小微貸款中心，對種植養(yǎng)殖、酒類包裝、家裝家居等不同行業(yè)實施分類，動員全員“進機構(gòu)”“進企業(yè)”“進商戶”，提供“一對一”金融服務。

    為了實現(xiàn)“整村授信”全覆蓋，運城農(nóng)商銀行在原先工作的基礎上，以可復制、可持續(xù)的標準化作業(yè)為要求，以授信率和用信率“雙提升”為檢驗工作質(zhì)效的標準，以網(wǎng)格化營銷為依托，對評議流程、貸款資料、授信模型、話術(shù)動作、產(chǎn)品套餐進行規(guī)范。該行根據(jù)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)和客群特征全程指導，完善授信模型；通過山西農(nóng)商聯(lián)合銀行“晉享貸”操作平臺、“碼上貸”申貸二維碼和網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)“線上+線下”高效聯(lián)動，不斷探索如何滿足標準作業(yè)模式下細分客群的特定需求，通過提升服務質(zhì)效，提高授信率和用信率，確保整村授信工作真正做實做細。