農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山東訊（記者 李美麗 通訊員 田慧敏）山東鄆城農(nóng)商銀行著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，以為客戶(hù)縮短服務(wù)距離，提升服務(wù)質(zhì)效為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)多維度的深度優(yōu)化與高效整合，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生等方面發(fā)揮積極作用。

    搭建業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)橋梁，暢通便捷服務(wù)渠道。該行做好科技金融大文章，科技賦能，搭建起線(xiàn)上線(xiàn)下融合的金融服務(wù)體系。線(xiàn)上，通過(guò)不斷優(yōu)化手機(jī)APP，把貸款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢(xún)等業(yè)務(wù)匯集其中，讓客戶(hù)足不出戶(hù)，能輕松辦理賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款申請(qǐng)、理財(cái)購(gòu)買(mǎi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)客戶(hù)隨時(shí)享受快捷的金融服務(wù)。比如，刁先生經(jīng)營(yíng)一家熟食店，為了查看自己每日收入情況，每到月底都要騰出時(shí)間去網(wǎng)點(diǎn)打印交易流水、辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，耗時(shí)又費(fèi)力，自從開(kāi)通鄆城農(nóng)商銀行手機(jī)銀行，隨時(shí)都可以在手機(jī)上打開(kāi)山東農(nóng)信APP，在幾分鐘內(nèi)就能看流水、辦理轉(zhuǎn)賬，大大節(jié)省了時(shí)間和精力，把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間都放到生意經(jīng)營(yíng)上。

    落實(shí)減費(fèi)讓利政策，降低企業(yè)融資成本。該行堅(jiān)守“支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，切實(shí)落實(shí)減費(fèi)讓利政策，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的融資成本。全面取消賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)等費(fèi)用，減少了客戶(hù)相關(guān)費(fèi)用支出。在支付結(jié)算領(lǐng)域，對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款免手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀工本費(fèi)大幅減免。

    除了降費(fèi)，該行積極響應(yīng)國(guó)家政策，為緩解小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)資金周轉(zhuǎn)壓力，大力推廣“無(wú)還本續(xù)貸”業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)融資“無(wú)縫銜接”。

    為進(jìn)一步拉近與客戶(hù)的距離，該行下沉服務(wù)重心，升級(jí)改造現(xiàn)有的39家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在226個(gè)村莊設(shè)立了農(nóng)村金融服務(wù)站，布放226臺(tái)農(nóng)金通自助服務(wù)終端，配備了1輛移動(dòng)銀行服務(wù)車(chē)，讓農(nóng)村居民實(shí)現(xiàn)領(lǐng)取惠農(nóng)補(bǔ)貼、老年補(bǔ)貼、轉(zhuǎn)賬匯款、生活繳費(fèi)、小額提現(xiàn)等金融服務(wù)不出村，為農(nóng)村居民，特別是老年客戶(hù)提供快捷、便利的服務(wù)。

（編輯 曹沛原）