農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 陶月）近日，一位神色匆匆的客戶快步走進(jìn)綏寧農(nóng)商銀行川石支行營業(yè)大廳，要求立即向遠(yuǎn)在新加坡的“親戚”轉(zhuǎn)賬1.5萬元。察覺到客戶焦急狀態(tài)，柜員迅速進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理流程，然而，在操作過程中，客戶打開微信聊天記錄讓柜員查找對方賬號時，柜員發(fā)現(xiàn)蹊蹺之處——聊天對話里，對方言語間毫無親屬間應(yīng)有的親昵感。出于職業(yè)警覺，柜員并沒有聲張，而是以系統(tǒng)操作需要核對信息為由，拖延時間，同時向一旁的委派會計(jì)使眼色、委派會計(jì)心領(lǐng)神會。

    委派會計(jì)以幫其填寫轉(zhuǎn)賬賬號為由，仔細(xì)詢問轉(zhuǎn)賬細(xì)節(jié)。交談中，客戶提到“親戚”是在網(wǎng)上結(jié)識，對方承諾贈送價值不菲的金條，但金條被海關(guān)扣押，需轉(zhuǎn)賬解凍。委派會計(jì)當(dāng)即斷定這是典型的“殺豬盤”騙局，便向客戶詳細(xì)講述過往案例，剖析詐騙分子的作案手法。

    為讓客戶徹底打消疑慮，工作人員調(diào)出多起類似詐騙的成功攔截案例，逐一講解。在大量事實(shí)面前，客戶終于意識到自己差點(diǎn)陷入騙局，對工作人員連連道謝，當(dāng)即決定將轉(zhuǎn)賬的錢轉(zhuǎn)為一年期定期存款。考慮到客戶仍存在被騙風(fēng)險，綏寧農(nóng)商銀行川石支行征得客戶同意后迅速為客戶賬戶設(shè)置交易限額，并安排專人定期回訪。

    此次事件中，綏寧農(nóng)商銀行工作人員憑借扎實(shí)的專業(yè)能力，迅速、妥善應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險，充分展現(xiàn)個體過硬的專業(yè)素養(yǎng)，彰顯綏寧農(nóng)商銀行打擊和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、維護(hù)金融安全的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（編輯 田耿文）