本報(bào)記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 楊越

    今年以來(lái)，江西吉水農(nóng)商銀行堅(jiān)持“金融為民”工作理念。通過(guò)念好“快”“效”“勤”“減”四字訣，在工作速度、溫度、廣度、力度上多點(diǎn)發(fā)力，打好助企惠民“組合拳”，促進(jìn)普惠金融提檔升級(jí)，用“農(nóng)商溫度”護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展跑出“吉水加速度”。截至3月末，該行各項(xiàng)貸款余額較年初凈增3.5億元，實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款凈增3.5億元。

    突出“快”字

    在服務(wù)速度上體現(xiàn)“利民”

    該行大力實(shí)施“限時(shí)辦結(jié)制”，全面推進(jìn)“一次調(diào)查、一次審查、一次審批”模式，在資料齊全前提下，信用貸款30萬(wàn)元內(nèi)、保證貸款50萬(wàn)元內(nèi)、抵押貸款100萬(wàn)元內(nèi)實(shí)現(xiàn)工作日當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日提交、當(dāng)日辦結(jié)，對(duì)超額度貸款進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)響應(yīng)、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)、兩日內(nèi)辦結(jié)，切實(shí)縮短客戶融資時(shí)間成本，提升信貸收益水平。

    同時(shí)，該行積極探索打造遠(yuǎn)程視頻銀行，對(duì)特殊情況的線下及線上客戶辦貸，在風(fēng)控的前提下，推行遠(yuǎn)程信貸面簽、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)新模式，推行小額貸款線上化“不見(jiàn)面”審批等便捷服務(wù)，延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效率。

    突出“效”字

    在服務(wù)溫度上展現(xiàn)“便民”

    該行大力落實(shí)“最多跑一次”“一次性告知”等便民制度，在小額農(nóng)貸“一張紙”申請(qǐng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品流程簡(jiǎn)化，對(duì)存量貸款客戶不要求二次提供重復(fù)有效材料。

    同時(shí)，該行積極開(kāi)辟評(píng)審綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)客戶等實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先評(píng)審、優(yōu)先發(fā)放，提高貸款項(xiàng)目對(duì)接效率。

    此外，該行還加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。特別是“江西省小微客戶融資服務(wù)平臺(tái)”“江西一站式金融服務(wù)平臺(tái)”的推廣和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取客戶資源，不斷提升客戶辦貸體驗(yàn)。

    突出“勤”字

    在服務(wù)廣度上呈現(xiàn)“暖民”

    建好一個(gè)“微信群”。該行利用轄內(nèi)居民、農(nóng)戶基礎(chǔ)信息表，組建或加入村民居民、行業(yè)商會(huì)和在外務(wù)工等各類微信群，不定期開(kāi)展金融宣傳，及時(shí)跟蹤客戶金融需求、解答金融難題和輸送金融產(chǎn)品。

    開(kāi)好一場(chǎng)“對(duì)接會(huì)”。該行及時(shí)掌握在外人員名單，了解返鄉(xiāng)人員基本信息、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、金融需求、返鄉(xiāng)時(shí)間等，與當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)、村委會(huì)聯(lián)合召開(kāi)“鄉(xiāng)賢聯(lián)誼會(huì)”等座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)靈活運(yùn)用存貸款相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行綜合對(duì)接營(yíng)銷。

    組好“外拓小分隊(duì)”。該行通過(guò)前期摸底調(diào)查，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組建“外拓小分隊(duì)”，前往外出人員集中地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集中對(duì)接，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。

    突出“減”字

    在讓利力度上實(shí)現(xiàn)“惠民”

    落實(shí)減費(fèi)讓利政策。該行靈活運(yùn)用利率定價(jià)方式，綜合考量客戶貢獻(xiàn)，將貸款利率與日均存款、貸款利息貢獻(xiàn)全面掛鉤，對(duì)優(yōu)質(zhì)存量客戶、首貸客戶適當(dāng)給予利率優(yōu)惠；先后推出無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保，適合實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“財(cái)園信貸通”“財(cái)政惠農(nóng)通”“產(chǎn)業(yè)扶貧通”“創(chuàng)業(yè)貼息貸款”等低息貸款產(chǎn)品，為客戶解難，讓信用真正變成“真金白銀”，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。

    同時(shí)，該行還積極落實(shí)貸款無(wú)還本續(xù)貸、延期還本付息等助企紓困政策，允許符合條件的企業(yè)貸款客戶在貸款到期前，通過(guò)放款與還款的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)借款人貸款資金在原貸款到期后繼續(xù)使用，切實(shí)解決企業(yè)續(xù)貸難、轉(zhuǎn)貸貴的難題。

（編輯 汪世軍 孫倩）