本報記者 鄭長靈 通訊員 楊越

    今年以來，江西吉水農(nóng)商銀行堅持“金融為民”工作理念。通過念好“快”“效”“勤”“減”四字訣，在工作速度、溫度、廣度、力度上多點發(fā)力，打好助企惠民“組合拳”，促進普惠金融提檔升級，用“農(nóng)商溫度”護航實體經(jīng)濟發(fā)展跑出“吉水加速度”。截至3月末，該行各項貸款余額較年初凈增3.5億元，實體經(jīng)濟貸款凈增3.5億元。

    突出“快”字

    在服務(wù)速度上體現(xiàn)“利民”

    該行大力實施“限時辦結(jié)制”，全面推進“一次調(diào)查、一次審查、一次審批”模式，在資料齊全前提下，信用貸款30萬元內(nèi)、保證貸款50萬元內(nèi)、抵押貸款100萬元內(nèi)實現(xiàn)工作日當(dāng)日申請、當(dāng)日提交、當(dāng)日辦結(jié)，對超額度貸款進行當(dāng)場響應(yīng)、當(dāng)場答復(fù)、兩日內(nèi)辦結(jié)，切實縮短客戶融資時間成本，提升信貸收益水平。

    同時，該行積極探索打造遠程視頻銀行，對特殊情況的線下及線上客戶辦貸，在風(fēng)控的前提下，推行遠程信貸面簽、風(fēng)險評估等服務(wù)新模式，推行小額貸款線上化“不見面”審批等便捷服務(wù)，延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效率。

    突出“效”字

    在服務(wù)溫度上展現(xiàn)“便民”

    該行大力落實“最多跑一次”“一次性告知”等便民制度，在小額農(nóng)貸“一張紙”申請的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全產(chǎn)品流程簡化，對存量貸款客戶不要求二次提供重復(fù)有效材料。

    同時，該行積極開辟評審綠色通道，對重點項目、優(yōu)質(zhì)項目、優(yōu)質(zhì)客戶等實行優(yōu)先受理、優(yōu)先評審、優(yōu)先發(fā)放，提高貸款項目對接效率。

    此外，該行還加強服務(wù)平臺應(yīng)用。特別是“江西省小微客戶融資服務(wù)平臺”“江西一站式金融服務(wù)平臺”的推廣和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺獲取客戶資源，不斷提升客戶辦貸體驗。

    突出“勤”字

    在服務(wù)廣度上呈現(xiàn)“暖民”

    建好一個“微信群”。該行利用轄內(nèi)居民、農(nóng)戶基礎(chǔ)信息表，組建或加入村民居民、行業(yè)商會和在外務(wù)工等各類微信群，不定期開展金融宣傳，及時跟蹤客戶金融需求、解答金融難題和輸送金融產(chǎn)品。

    開好一場“對接會”。該行及時掌握在外人員名單，了解返鄉(xiāng)人員基本信息、經(jīng)營產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、金融需求、返鄉(xiāng)時間等，與當(dāng)?shù)攸h政部門、村委會聯(lián)合召開“鄉(xiāng)賢聯(lián)誼會”等座談會，現(xiàn)場靈活運用存貸款相關(guān)產(chǎn)品進行綜合對接營銷。

    組好“外拓小分隊”。該行通過前期摸底調(diào)查，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組建“外拓小分隊”，前往外出人員集中地進行現(xiàn)場集中對接，為客戶提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。

    突出“減”字

    在讓利力度上實現(xiàn)“惠民”

    落實減費讓利政策。該行靈活運用利率定價方式，綜合考量客戶貢獻，將貸款利率與日均存款、貸款利息貢獻全面掛鉤，對優(yōu)質(zhì)存量客戶、首貸客戶適當(dāng)給予利率優(yōu)惠；先后推出無抵押、無擔(dān)保，適合實體經(jīng)濟的“財園信貸通”“財政惠農(nóng)通”“產(chǎn)業(yè)扶貧通”“創(chuàng)業(yè)貼息貸款”等低息貸款產(chǎn)品，為客戶解難，讓信用真正變成“真金白銀”，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌到民營經(jīng)濟。

    同時，該行還積極落實貸款無還本續(xù)貸、延期還本付息等助企紓困政策，允許符合條件的企業(yè)貸款客戶在貸款到期前，通過放款與還款的無縫對接，實現(xiàn)借款人貸款資金在原貸款到期后繼續(xù)使用，切實解決企業(yè)續(xù)貸難、轉(zhuǎn)貸貴的難題。

（編輯 汪世軍 孫倩）