農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 肖文彬）今年以來(lái)，江西泰和農(nóng)商銀行充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣、貼近百姓、服務(wù)高效等優(yōu)勢(shì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的社?？ㄞk理服務(wù)。截至3月末，該行已累計(jì)辦理三代社?？?000余張。

    強(qiáng)化合作，內(nèi)外協(xié)同促發(fā)展。該行以第三代社?？〒Q發(fā)工作為契機(jī)，統(tǒng)籌推進(jìn)、多方面聯(lián)動(dòng)，就社?？〒Q發(fā)工作、社?？ㄖ瓶ㄔO(shè)備采購(gòu)等事宜主動(dòng)與縣人社局溝通對(duì)接，詳細(xì)掌握社?？ㄖ瓶〝?shù)量、制卡要求等第一手資料。同時(shí)，積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與村支“兩委”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社站聯(lián)系，尋求支持與配合，夯實(shí)社?？I(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)，形成服務(wù)合力提升社?？せ詈褪褂寐省?/p>

    細(xì)化考核，上下聯(lián)動(dòng)齊上陣。該行上下聯(lián)動(dòng)，針對(duì)社?？〒Q發(fā)工作迅速制定專項(xiàng)考核方案，細(xì)化考核獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)員工積極主動(dòng)做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳，層層動(dòng)員、明確目標(biāo)。同時(shí)，定期對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)換發(fā)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與總結(jié)，明確業(yè)務(wù)推進(jìn)方向和方式，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在社?？〒Q發(fā)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，對(duì)進(jìn)度較慢的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)，確保第三代社?？〒Q發(fā)工作順利進(jìn)行。

    優(yōu)化服務(wù)，點(diǎn)面鋪開(kāi)提質(zhì)效。該行加強(qiáng)對(duì)社?？ㄖ瓶ňW(wǎng)點(diǎn)工作部署，以廳堂為主陣地，合理安排工作人員，以流水線作業(yè)模式完成發(fā)卡、激活及綜合金融服務(wù)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，快速高效完成換卡工作，實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦卡、立即領(lǐng)取、當(dāng)場(chǎng)激活。在辦卡過(guò)程中，該行及時(shí)解答客戶對(duì)社保卡業(yè)務(wù)的相關(guān)疑問(wèn)，減少客戶在使用過(guò)程中可能遇到的難題，極大提高客戶滿意度；對(duì)行動(dòng)不便的客戶，及時(shí)安排人員開(kāi)展延伸服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)辦理，將為民服務(wù)解難題真正落到實(shí)處。

（編輯 曹沛原）