農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 何鑫 肖志平）3月21日，汝城農(nóng)商銀行益將支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，客戶范先生握著工作人員的手連聲道謝，對(duì)汝城農(nóng)商銀行貼心周到的服務(wù)豎起大拇指。

    原來(lái)，家住集益鄉(xiāng)流溪村的范爺爺已80歲高齡，無(wú)兒無(wú)女一直與侄子范先生相依為命，今年1月準(zhǔn)備入住養(yǎng)老院，由于行動(dòng)不便，無(wú)法親自到銀行網(wǎng)點(diǎn)掛失補(bǔ)辦存折。而這張存折，將用于支付養(yǎng)老費(fèi)用。了解情況后，益將支行行長(zhǎng)當(dāng)即安排工作人員上門為老人提供服務(wù)。

    當(dāng)天下午，支行行長(zhǎng)與會(huì)計(jì)主管攜帶相關(guān)資料，驅(qū)車前往土橋鎮(zhèn)養(yǎng)老院，耐心細(xì)致為老人講解授權(quán)委托書(shū)的內(nèi)容和辦理流程，在確認(rèn)老人意識(shí)清醒、意愿真實(shí)后，協(xié)助老人簽署授權(quán)委托書(shū)。隨后，范先生攜帶授權(quán)委托書(shū)及相關(guān)資料來(lái)到益將支行，順利為其叔叔代辦存折。

    下一步，汝城農(nóng)商銀行將堅(jiān)持“用心，用情，用行動(dòng)”服務(wù)理念，為客戶提供有溫度、有情懷的金融服務(wù)。

（編輯 曹沛原）