農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖北訊（記者 李美麗 通訊員 吳鑫鵬）3月5日上午，湖北黃岡農(nóng)商銀行涼亭支行聯(lián)合江北社區(qū)在陽(yáng)光花園小區(qū)開展“保障金融權(quán)益助力美好生活”“打擊洗錢犯罪維護(hù)金融安全”主題宣傳活動(dòng)。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)》《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》、存款保險(xiǎn)明白卡等資料，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益展開重點(diǎn)宣傳。結(jié)合真實(shí)案例，向群眾講解電信詐騙、非法集資、洗錢犯罪等常見(jiàn)陷阱的識(shí)別技巧，并現(xiàn)場(chǎng)演示如何通過(guò)官方渠道核實(shí)金融產(chǎn)品信息、舉報(bào)侵權(quán)行為。同時(shí)，針對(duì)老年群體，工作人員“一對(duì)一”普及假幣識(shí)別、用卡安全等知識(shí)，幫助消費(fèi)者筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線。

    活動(dòng)吸引大量居民參與，共發(fā)放宣傳資料100多份，解答群眾咨詢50余人次。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的“存款利率透明化”“理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)提示”“維權(quán)渠道”等問(wèn)題，工作人員耐心解答，并引導(dǎo)群眾通過(guò)農(nóng)商銀行官方客服、12378金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)熱線等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。活動(dòng)期間，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)商銀行服務(wù)的信任度與滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。

    涼亭支行將以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，持續(xù)開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”“反詐微課堂”等系列活動(dòng)，通過(guò)線上線下多渠道普及金融常識(shí)，暢通消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，切實(shí)保障消費(fèi)者信息安全與資金安全。

（編輯 田耿文）