農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員嚴(yán)銳）“幸虧你們能到村里辦公，不然我母親的市民卡換發(fā)我還不知道該怎么解決。”湖北省宜昌市興山縣兩河口村客戶(hù)楊家軍焦急地說(shuō)道。同樣面臨類(lèi)似問(wèn)題的還有不少村民。

    針對(duì)上述情況，興山農(nóng)商銀行南陽(yáng)支行在保證營(yíng)業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)正常受理市民卡換發(fā)業(yè)務(wù)的情況下，成立市民卡換發(fā)流動(dòng)小組，以1名駐村“金融村官”+1名內(nèi)勤的原則，積極下沉到村、到小組，為居民提供上門(mén)服務(wù)。

    兩河口村地理位置偏遠(yuǎn)，山大人稀，交通不便，社?？ǖ膿Q發(fā)一直存在困難。經(jīng)過(guò)與村委會(huì)的溝通后，南陽(yáng)支行流動(dòng)小組迅速對(duì)該村開(kāi)展了集中換卡工作，全天累計(jì)換卡近120張，基本完成了該村在家居民的全部換卡工作。“你們這次的到村集中換卡平均為我們村民每戶(hù)節(jié)約了近百元的車(chē)費(fèi)，太感謝了！”兩河口村何書(shū)記說(shuō)道。

    為全力支持城鄉(xiāng)居民換發(fā)第三代市民卡，南陽(yáng)支行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)自主辦理、到村組集中辦理等多種方式為轄內(nèi)客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)。截至10月末，該支行累計(jì)換發(fā)三代市民卡1500余張。后期，南陽(yáng)支行將繼續(xù)以“三大勞動(dòng)競(jìng)賽”和黨員干部“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心”實(shí)踐活動(dòng)為載體，立足金融服務(wù)本職，采取靈活方式為居民提供金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、特殊金融服務(wù)不出鎮(zhèn)，切實(shí)打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。