農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員鐘清 吳華余 張光發(fā)）廣西藤縣農(nóng)信社上下深入貫徹執(zhí)行“疫情防控不松勁，金融服務不斷檔”理念，強化疫情防控期間金融支持，用好線上貸款等金融產(chǎn)品，推出各項暖心政策，在助力疫情防控的同時，全力支持復工復產(chǎn)，幫助企業(yè)恢復生產(chǎn)經(jīng)營，精準高效的服務為受疫情影響的市場注入一股暖流。

    線下服務強保障柜面服務“急先鋒”

    面對疫情，藤縣農(nóng)信社加強營業(yè)期間的防疫措施，為客戶和員工提供安全、衛(wèi)生的服務環(huán)境。一方面，扎實做好內部管理，網(wǎng)點大堂經(jīng)理、柜面人員、安保人員等一線崗位特別是黨員先鋒崗，嚴格落實防疫要求；另一方面，積極做好客戶服務，網(wǎng)點廳堂嚴把第一關，對于有現(xiàn)場辦理需求的客戶，嚴格執(zhí)行一米線距離要求，做好測溫、掃碼、信息登記等工作方可入內。

    此外，營業(yè)網(wǎng)點均貼心配備了口罩、酒精等基礎防疫物資，供有需要的客戶使用，致力為客戶提供安全舒心的金融服務。

    線上服務保通暢金融服務“排頭兵”

    廣西農(nóng)信手機銀行特別推出7*24小時線上全方位金融服務，并通過宣傳和在線幫助，指導客戶使用手機銀行線上辦理業(yè)務。

    藤縣農(nóng)信社對有大額轉賬需求的客戶，指導其運用人臉識別，通過電子渠道免費轉賬；對面臨理財?shù)狡?、信用卡還款客戶逐一提示，引導客戶通過手機辦理投資理財、貸款還款業(yè)務；對生活繳費、社保繳費、學費繳納等日常業(yè)務提供辦理指南。

    同時，藤縣農(nóng)信社充分利用科技賦能優(yōu)勢，借助網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信公眾號等“零接觸”方式，讓客戶在家也可享受全方位金融服務，工作人員積極引導有需求的企業(yè)、個人在線申請辦理“小微貸”“易信貸”“易商貸”“易農(nóng)貸”等業(yè)務，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務。

    紓困普惠暖人心實體經(jīng)濟“護航者”

    疫情期間，企業(yè)“兩頭受阻”，原材料運不進來，產(chǎn)品銷售運不出去。企業(yè)復產(chǎn)受阻，銀行“雪中送炭”。藤縣農(nóng)信社在對企業(yè)加大信貸投放的同時，還創(chuàng)新金融產(chǎn)品，拓寬企業(yè)融資渠道，主動對接人民銀行中征應收賬款融資服務平臺，積極推動線上“政采貸”成功落地，助力開辟小微企業(yè)和民營企業(yè)線上快速融資新通道。

    針對小商超老板，藤縣農(nóng)信社研發(fā)上線“易商貸”，產(chǎn)品全線上化操作、隨借隨還、按日計息；針對創(chuàng)業(yè)人群推出“桂盛·青穗貸”；針對地攤經(jīng)營推出“商攤貸”等特定產(chǎn)品，實現(xiàn)線上申請、線上評估、線上審批，提高業(yè)務辦理效率，有效緩解小微企業(yè)融資難、融資慢的問題。

    在疫情防控時期，藤縣農(nóng)信社一手抓疫情防控，一手抓金融保障，既做到了“硬核”防控，也提供了有“溫度”的金融服務，以實際行動詮釋作為藤縣人自家銀行的責任與擔當。接下來，藤縣農(nóng)信社將繼續(xù)立足三農(nóng)，深耕地方，服務城鄉(xiāng)居民百姓和小微企業(yè)，保障金融服務不斷檔，全力維護金融市場穩(wěn)定，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)、支持各類市場主體健康發(fā)展貢獻金融力量。

    責任編輯：曹沛原