農村金融時報-農金網湖南訊（通訊員 譚鴻程）“疫情這兩年，真的是太難了！打工收入也不穩(wěn)定，我想著買個車，跑滴滴。聽我們村的人說可以到你們行里申請貸款？”接到郭大哥咨詢電話后，湘潭天易農商銀行易俗河支行客戶經理立即帶上移動營銷平板電腦，趕到其位于湖南省湘潭縣易俗河鎮(zhèn)金霞村的家，與郭大哥進行了面對面的溝通交流。

    客戶經理了解到，原來郭大哥的房貸也是在該行辦理的，之前把好不容易積攢的錢全部提前還了部分房貸，沒成想這兩年受疫情影響收入大不如前，一時資金周轉不開，經朋友介紹準備買輛新能源車跑滴滴補貼家用，正為購車資金一籌莫展。通過實地調查，結合其房貸還款情況，綜合考慮利率最優(yōu)方案，客戶經理決定給郭大哥辦理“按揭通”這一特色信貸產品。“按揭通”是湘潭天易農商銀行推出的，對該行正常還款一年以上的按揭貸款客戶發(fā)放的消費流動資金，用于滿足購車、購車位、裝修、教育等消費支出的信用貸款。

    在郭大哥家的小方桌上，客戶經理通過移動營銷平板電腦進行征信查詢、貸款盡調和審批、借款合同簽訂，耐心細致地講解如何在手機銀行上進行放款、還款、轉賬、查詢等。不到一個小時，足不出戶，10萬元的授信簽約便完成了。“這就到賬了！我還擔心這個手機銀行我不會弄，沒想到挺簡單的，一學就會了，有了這筆資金，我屋里堂客（媳婦）也不用天天著急了，只要我勤快些，肯定能把家里搞好！太謝謝你們了！”

    從線下到線上，從網點臺式電腦到可以走村上戶的移動設備，湘潭天易農商銀行借助省聯(lián)社科技平臺，加快新系統(tǒng)新產品應用，著力簡化放貸流程，提高放貸效率，將普惠金融服務送到千家萬戶，提升客戶金融服務滿意度。

    責任編輯：楊怡明