農(nóng)村金融時報－農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員王文麗蔡靜）為全力保障廣大金融消費者的合法權(quán)益，提升社會公眾金融知識水平、金融風險防范意識和自我保護能力，促進金融環(huán)境穩(wěn)定和諧發(fā)展，共同維護金融消費公平，廣西平樂農(nóng)合行積極深入社區(qū)開展2022年普及金融知識萬里行活動，重點針對群眾關(guān)注的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人金融信息安全、掃黑除惡熱點等內(nèi)容進行宣傳，依法保護金融消費者權(quán)益，保障金融消費者的八項權(quán)利。

    圖為活動現(xiàn)場。

    為深入推進打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動，有效遏制詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，加強群眾防詐騙意識，平樂農(nóng)合行金融特派員在活動中積極向群眾普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和養(yǎng)老詐騙犯罪中常見的詐騙手段，并結(jié)合反假幣技巧教會群眾識別真假幣，進一步降低群眾受騙風險，增強群眾反詐防騙意識，提升老年人群辨別詐騙、拒絕詐騙的能力。

    此外，平樂農(nóng)合行集中聚焦未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體，在保留傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時，加強特殊服務(wù)，如為有需求的老年客戶保留傳統(tǒng)紙質(zhì)存折、存單業(yè)務(wù)，提供便民服務(wù)臺、無障礙通道、愛心桌椅、老花鏡等便民設(shè)施，為特殊人群提供貼心的上門服務(wù)，以客戶至上、特事特辦原則，不斷完善符合實際工作需要的服務(wù)方式，提高服務(wù)人性化水平，力求滿足特殊群體的日常需求、改善特殊群體服務(wù)體驗，積極探索線上線下服務(wù)，推動解決“數(shù)字鴻溝”，促進特殊群體金融消費公平，增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。

    平樂農(nóng)合行金融特派員通過現(xiàn)場講解的方式，認真宣講關(guān)于非法集資的定義及其基本特征，列舉常見案例告知群眾非法集資的危害性，圍繞掃黑除惡專項斗爭宣傳反有組織犯罪法，強化群眾法治意識和自我保護意識，營造人人知曉、全民參與打擊涉黑涉惡違法犯罪活動的良好社會氛圍。

    平樂農(nóng)合行金融特派員貼合群眾實際積極宣傳減費讓利、存款保險等政策性金融服務(wù)，推廣云閃付APP以及手機轉(zhuǎn)賬等便利支付服務(wù)，重點突出這些政策對金融消費者的鼓勵與保護，宣傳國家對維護金融消費者權(quán)益所實施的重要舉措，切實提升群眾的金融安全感。

    同時，平樂農(nóng)合行利用線上、線下結(jié)合宣傳，通過微信公眾號、朋友圈、營業(yè)廳宣傳欄、各網(wǎng)點LED顯示屏、電視等多種途徑開展，廣泛推廣相關(guān)金融知識，力求觸及的每位客戶應(yīng)知盡知。

    據(jù)統(tǒng)計，自進入2022年金融知識宣傳月以來，平樂農(nóng)合行已深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等，開展金融知識宣傳活動10余場，發(fā)放折頁2000余份，受眾人數(shù)達6000人次。下一步，平樂農(nóng)合行將積極履行普及金融知識萬里行社會責任，持續(xù)推進金融知識宣傳常態(tài)化，進一步深化推廣、落實質(zhì)效，充分利用平樂農(nóng)合行網(wǎng)點多、人緣廣優(yōu)勢傳導(dǎo)正確金融理念，強化廣大金融消費者風險防范意識，為人民群眾守好“錢袋子”、護好幸福家。

    責任編輯：郝飛