農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李文濤 崔永強(qiáng)）近日，根據(jù)河南周口銀保監(jiān)分局“金融活水潤(rùn)港城”活動(dòng)要求，商水農(nóng)商銀行圍繞“經(jīng)濟(jì)紅、社會(huì)穩(wěn)、生態(tài)好、民生優(yōu)、黨建強(qiáng)”的工作思路，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，持續(xù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，大力推進(jìn)普惠金融，以金融活水助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

    科技支撐踐行普惠金融

    該行持續(xù)推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等產(chǎn)品，方便城鄉(xiāng)居民線上辦理基礎(chǔ)金融服務(wù)，截至3月末，新增手機(jī)銀行1.59萬(wàn)戶、網(wǎng)上銀行1.31萬(wàn)戶；先后推出“金燕e付”“金燕e餐吧”“金燕e繳費(fèi)”等產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接并有效滿足客戶需求，積極與學(xué)校、醫(yī)院、商超等聯(lián)系，大力拓展中小客戶群體，著力提升網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)占有率。

    該行積極投放超級(jí)柜臺(tái)、職能柜臺(tái)、便攜式發(fā)卡機(jī)等科技設(shè)備，布放自助設(shè)備92臺(tái)、POS終端360臺(tái)、刷臉終端15臺(tái)，助農(nóng)取款點(diǎn)98臺(tái)；做好自助設(shè)備的巡查、維護(hù)、升級(jí)工作，提高其業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和服務(wù)能力，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里。

    該行還轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思維與業(yè)務(wù)模式，樹(shù)立場(chǎng)景為王的獲客理念，推動(dòng)金融服務(wù)與各種場(chǎng)景的相互滲透融合。加快搶占縣域市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)，目前已拓展智慧商超39家，金燕e繳費(fèi)開(kāi)通98家，金燕e餐吧42家，智慧商圈2家。

    深耕細(xì)作加大信貸投放力度

    該行持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，倡導(dǎo)“陽(yáng)光信貸”進(jìn)一步優(yōu)化辦貸流程，簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)，提升客戶申貸體驗(yàn)；大力推廣“周到貸”線上貸款產(chǎn)品，客戶只需在手機(jī)上填寫基礎(chǔ)資料，提交后臺(tái)自動(dòng)審批，通過(guò)后即可獲得信用額度。

    該行認(rèn)真落實(shí)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)部署，大力支持縣域內(nèi)“三個(gè)一批”和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，建立金融助企企業(yè)庫(kù)和企業(yè)融資需求清單，一企一策，精準(zhǔn)支持。

    該行還不斷加大向特色高效種養(yǎng)殖業(yè)、綠色食品工業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培訓(xùn)等領(lǐng)域的資金支持力度，推出漁網(wǎng)貸、豐收貸、農(nóng)資貸、金燕e付貸等專屬信貸產(chǎn)品，推動(dòng)構(gòu)建“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的現(xiàn)代鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系。

    提質(zhì)增效優(yōu)化服務(wù)樹(shù)形象

    該行積極落實(shí)助企紓困金融政策，用好用足階段性延期還本付息、信用貸款支持工具和支農(nóng)支小再貸款政策，截至3月末，累計(jì)為普惠小微企業(yè)辦理貸款本金延期80筆、3.20億元。

    該行建立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建培訓(xùn)公司+內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)體系，持續(xù)對(duì)全體員工進(jìn)行系統(tǒng)化的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)專題培訓(xùn)。通過(guò)晨會(huì)練習(xí)、明查指導(dǎo)，全面推行柜面“7+7”服務(wù)流程和“6S”內(nèi)部管理法則，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

    該行以指導(dǎo)為重點(diǎn)開(kāi)展行內(nèi)明查，以監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)開(kāi)展三方檢查，行內(nèi)行外相結(jié)合對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。同時(shí)印發(fā)監(jiān)測(cè)通報(bào)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

    責(zé)任編輯：郝飛