農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員李晨）湖南臨武農(nóng)商銀行精準(zhǔn)制定工作措施，在疫情期間為客戶提供更加高效、便捷的金融服務(wù)，確保資金支持不斷檔，金融支持不斷時(shí)。

    加大線上金融服務(wù)力度。為確保金融服務(wù)不斷檔，該行上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌布局。一方面，推薦客戶優(yōu)先使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等電子渠道辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)以及貸款、還款業(yè)務(wù)，盡最大可能減少客戶在網(wǎng)點(diǎn)和柜面聚集，降低疫情交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保疫情期間線上服務(wù)7*24小時(shí)“不間斷”、安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)“不掉線”。另一方面，廳堂合理做好限流分流，科學(xué)引導(dǎo)客戶通過(guò)智慧柜員機(jī)、ATM機(jī)等渠道辦理業(yè)務(wù)。

    加大疫情防控知識(shí)宣傳。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、微信公眾號(hào)等渠道做好宣傳引導(dǎo)工作，在廳堂擺放疫情防控及金融知識(shí)宣傳海報(bào)及折頁(yè)，引導(dǎo)員工和客戶做好科學(xué)防護(hù)的同時(shí)，提醒客戶提升自我金融防范意識(shí)，謹(jǐn)防各類形式的非法金融活動(dòng)。

    加大小微企業(yè)扶持力度。該行不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，推廣“農(nóng)擔(dān)貸”“香芋貸”“稅易貸”“烤煙貸”“巾幗貸”“小微企業(yè)循環(huán)貸”“助保貸”等特色產(chǎn)品，支持受疫情影響較大的企業(yè)、個(gè)人客戶以及有發(fā)展前景但臨時(shí)受困的小微企業(yè)。同時(shí)，該行做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，并根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)下調(diào)貸款利率，采取續(xù)貸、盤活政策，合理靈活調(diào)整還款方式、擔(dān)保方式等措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，平穩(wěn)渡過(guò)難關(guān)。截至3月末，該行累計(jì)減費(fèi)讓利300余萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)、個(gè)體工商戶352戶。

    責(zé)任編輯：曹沛原