農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員黃素丹）今年以來，龍州農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)聯(lián)社黨委、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)攸h委政府有關(guān)疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營的安排部署，精準(zhǔn)落實(shí)落細(xì)疫情防控各項(xiàng)措施，建立同疫情防控相適應(yīng)的金融服務(wù)秩序，確保疫情防控期間金融服務(wù)不斷檔。

    疫情防控不放松

    該行根據(jù)疫情防控形勢及時(shí)召開防控部署會(huì)，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，制定疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案并作出本行安排部署，要求全體員工貫徹落實(shí)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、測體溫、查驗(yàn)“兩碼”、一米線等疫情防控措施，定期對(duì)營業(yè)環(huán)境進(jìn)行消殺，并備足防疫口罩供未戴口罩客戶使用。嚴(yán)格落實(shí)帶班值班制度，保持24小時(shí)通訊暢通，如遇緊急情況，及時(shí)報(bào)告，進(jìn)行相關(guān)處置。

    金融支持不減弱

    聚焦聚力，全力做好轄內(nèi)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持。該行深入走訪轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)營企業(yè)、小微商戶，加大對(duì)接服務(wù)力度，全面掌握融資需求，及時(shí)提供信貸支持。目前已通對(duì)接轄內(nèi)企業(yè)74家，掌握有融資意向61家，已給予復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)新增授信61戶，授信金額670萬元。

    解難紓困，該行積極助力存量受困企業(yè)渡過難關(guān)。貫徹落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”政策，對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，繼續(xù)落實(shí)紓困專項(xiàng)貸款、延期還本付息、小微企業(yè)信用貸款等服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)政策。本年已為存量客戶辦理展期、續(xù)貸10戶，金額1055萬元。已受理審批存量客戶申請(qǐng)疫情期間調(diào)整結(jié)息方式4筆，涉及貸款金額2980萬元。支持政府重大項(xiàng)目，做好疫情防控項(xiàng)目融資服務(wù)。對(duì)疫情防控項(xiàng)目建立綠色審批通道。給予廣西龍州縣城市建設(shè)投資有限公司龍州國際健康驛站（隔離酒店）項(xiàng)目授信9000萬元。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打折

    該行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使用文明用語和規(guī)范手勢，為客戶打造溫馨舒適的業(yè)務(wù)環(huán)境。利用監(jiān)控視頻系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折。依托“黨建+金融先鋒”服務(wù)模式，組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)，為特殊客戶群體提供上門的金融服務(wù)。

    線上服務(wù)不間斷

    該行積極做好電子銀行推廣業(yè)務(wù)，并安排專人做好自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，及時(shí)巡檢、清機(jī)、加鈔，確保提供服務(wù)的每一臺(tái)設(shè)備安全、高效、不間斷運(yùn)行。加強(qiáng)自助設(shè)備運(yùn)行管理。切實(shí)做好自助設(shè)備的清潔、消毒工作，保證為客戶提供安全的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。大力宣傳電子銀行產(chǎn)品。通過LED屏幕、室內(nèi)電視、電話、微信公眾號(hào)等媒介，協(xié)同開展產(chǎn)品和服務(wù)推廣營銷，擴(kuò)大電子渠道服務(wù)范圍，提高金融服務(wù)能力。

    下一步，龍州農(nóng)商銀行將勇?lián)姑瑐鬟f愛心，持之以恒為群眾辦好事、辦實(shí)事，以堅(jiān)定的信念與人民群眾同心同行，共擔(dān)風(fēng)雨，做好特殊時(shí)期的金融戰(zhàn)“疫”衛(wèi)士。

    責(zé)任編輯：石柳