農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員胡廣澮）泰和農(nóng)商銀行緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展主線，樹立“開門紅、開好局”的意識(shí)，拿出“緊在前、沖在前”的行動(dòng)，積極拓展?fàn)I銷思路，提前儲(chǔ)備資源，細(xì)化內(nèi)部考核，大力從市場(chǎng)中尋增量、從存量中挖增量，存款跑出開局“加速度”。截至3月10日，該行各項(xiàng)存款余額122.41億元，較年初增加10.95億元，增幅9.82%，較上年同期多增2.98億元，完成“開門紅”任務(wù)的115.02%，完成全年任務(wù)的112.87%。

    提前“謀開局”

    提前儲(chǔ)備客戶。該行堅(jiān)持計(jì)劃早制定、任務(wù)早安排、責(zé)任早落實(shí)、舉措早實(shí)施的原則，去年10月就組織基層員工討論制定存款客戶儲(chǔ)備和“開門紅”活動(dòng)方案，將全員納入活動(dòng)考核人員范疇，按照“433”劃分全員一季度各月任務(wù)，對(duì)1月份存款儲(chǔ)備按旬遞減增量獎(jiǎng)勵(lì)，并組織開展“開門紅”方案講解，讓網(wǎng)點(diǎn)吃透政策、用好政策，灌輸“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的理念，形成上下聯(lián)動(dòng)、全員參與、人人有責(zé)的良好氛圍。僅1月份，該行就實(shí)現(xiàn)存款凈增4.05億元，占新增存款總額的近37%。

    提前宣傳造勢(shì)。該行堅(jiān)持線上線下宣傳融合，充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、人熟優(yōu)勢(shì)，大力開展“送春聯(lián)、迎春節(jié)”進(jìn)村入戶活動(dòng)，并利用宣傳單、宣傳車、小音箱廣泛宣傳，借助公眾號(hào)、視頻號(hào)、微信群工具推廣金融產(chǎn)品，開發(fā)電子名片開展線上營(yíng)銷獲客，借用微信朋友圈“第五條”拓寬金融需求信息接收渠道，產(chǎn)品服務(wù)知曉面和需求信息接受面持續(xù)擴(kuò)大。

    提前宣講培訓(xùn)。該行將員工自學(xué)、部分領(lǐng)學(xué)、線上選學(xué)、競(jìng)賽比學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)觀學(xué)五個(gè)學(xué)習(xí)維度有機(jī)串聯(lián)，把學(xué)習(xí)任務(wù)具體化、精準(zhǔn)化、差異化，從內(nèi)部建立“一周一訓(xùn)、一月一考”機(jī)制，從外部聘請(qǐng)第三方公司開展情緒與壓力管理提升和旺季營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，加大全員對(duì)崗位技能、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，并將考核結(jié)果直接與員工星級(jí)績(jī)效掛鉤，全力培養(yǎng)懂產(chǎn)品、會(huì)營(yíng)銷的員工隊(duì)伍。

    考核“精細(xì)化”

    在考核責(zé)任上細(xì)化。在存量維護(hù)營(yíng)銷責(zé)任分配到崗的基礎(chǔ)上，該行及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分配情況，由員工簽字確認(rèn)上報(bào)，切實(shí)將任務(wù)全面分解到人、責(zé)任到崗、細(xì)化到位，做到千萬重?fù)?dān)人人挑、人人身上有重?fù)?dān)。

    另外，該行該實(shí)行每旬網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)、按月員工排名機(jī)制，并對(duì)排名靠后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行約談，將任務(wù)完成情況納入員工履職檔案，作為年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位調(diào)整和晉升的重要依據(jù)，切實(shí)增強(qiáng)了各個(gè)崗位對(duì)“開門紅”工作的思想自覺和行動(dòng)自覺。

    在考核導(dǎo)向上優(yōu)化。該行將存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化納入到存款“開門紅”的重要考核內(nèi)容，明確網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人3年定期等高成本存款新增占比超50%部分不計(jì)入任務(wù)完成數(shù)的計(jì)數(shù)規(guī)則，并將活期存款按年日均的1.2倍、3和6個(gè)月定期存款按存入月份計(jì)算攬儲(chǔ)完成數(shù)，改變了員工以往攬儲(chǔ)就是定期的習(xí)慣性思維，有效引導(dǎo)員工樹立成本意識(shí)，加大低成本存款營(yíng)銷力度。截至3月10日，付息率3.5%以上新增存款占比較同期下降個(gè)7.08百分點(diǎn)；存款付息率1.86%，較年初下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。

    在考核評(píng)比上亮化。該行建立“首季開門紅營(yíng)銷”微信群，對(duì)新增存款進(jìn)行時(shí)時(shí)“曬單播報(bào)”，并設(shè)立“開門紅”營(yíng)銷“龍虎榜”，對(duì)每日首單、大單和每周排名前三個(gè)人進(jìn)行時(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先恐后、不甘人下的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

    著力“拓增量”

    在存量客戶中挖掘增量。該行建立客戶星級(jí)分層、質(zhì)量管理、關(guān)系維護(hù)工作機(jī)制，逐筆落實(shí)5萬筆一季度到期定期存款客戶維護(hù)對(duì)接責(zé)任，建立客戶回訪臺(tái)賬，下達(dá)每日回訪任務(wù)，通過短信問候、電話回訪、召開座談會(huì)等各類形式大力開展“回訪、回饋、回頭”的三回營(yíng)銷，利用“元宵”“女神節(jié)”等契機(jī)開展廳堂活動(dòng)，并加大對(duì)留存率考核，不定期抽查回訪成效，有效從優(yōu)質(zhì)存量中挖掘出增量、從睡眠存量中激活出增量。至3月末，該行個(gè)人定期留存率達(dá)90%。

    在外拓營(yíng)銷中尋找增量。該行緊緊圍繞普惠金融三年行動(dòng)計(jì)劃，積極開展農(nóng)區(qū)、街區(qū)、社區(qū)和園區(qū)“三區(qū)一園”客戶營(yíng)銷全覆蓋活動(dòng)，將“金融服務(wù)移動(dòng)柜臺(tái)”搬進(jìn)村、搬進(jìn)店、搬進(jìn)家、搬進(jìn)廠，通過摸情況、找信息、建數(shù)據(jù)、拓客戶，找準(zhǔn)服務(wù)“空白點(diǎn)”、產(chǎn)品“需求點(diǎn)”，并大力推廣“碼上辦”“線上辦”等服務(wù)，有效輻射輸出農(nóng)商銀行“存貸付”等各類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)“零距離、全天候”。

    截至3月10日，該行定期存款客戶數(shù)較年初增長(zhǎng)2725戶。

    在支付應(yīng)用中吸收增量。該行瞄準(zhǔn)商圈、醫(yī)院、餐飲等人流密集、資金聚集場(chǎng)所的行業(yè)商戶，持續(xù)推進(jìn)“百福生活圈”建設(shè)，拓展聚合支付應(yīng)用，加大有效率考核，開展消費(fèi)紅包、支付立減活動(dòng)，并大力推廣多行業(yè)接口業(yè)務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)“銀醫(yī)通”全覆蓋，有效沉淀更多低成本資金。截至2月末，該行累計(jì)營(yíng)銷聚合支付商戶6302戶，綁定低成本存款3.56億元。